Revelación exclusiva de las reglas de captación de nuevos usuarios del intercambio: compra un nuevo usuario por 50 dólares.

null Autor: Odaily

En medio de la noche, cuando terminas un día de trading de criptomonedas, te tumbas cansado en la cama y abres Tinder para emparejarte con un extraño para una maravillosa cita, de repente aparece un anuncio de un intercambio de criptomonedas que dice “Completa tu primera transacción y recibe inmediatamente una recompensa de xxx USDT”, y piensas que es realmente decepcionante; sin poder dormir, abres un sitio de videos para ver un episodio de tu serie favorita, pero cuando la trama está en su punto culminante, interrumpe un anuncio de 15 segundos, no es el nuevo Lisboa de Macao, sino un intercambio de criptomonedas, en ese momento ya no puedes contenerte y gritas “¡F**k you, crypto!”

Los exchanges de criptomonedas están infiltrándose en la vida cotidiana de las personas comunes a través de la publicidad, y detrás de esto está la ambición de crecimiento de los CEX.

Según la divulgación oficial de Binance, su número de usuarios registrados a nivel mundial superará los 250 millones a finales de 2024, lo que representa un crecimiento de aproximadamente el 47% en comparación con 2023. Aunque los resultados son alentadores, esto también significa que para las principales exchanges, el número de nuevos usuarios que la industria puede ofrecer ya está tendiendo a la saturación. Para atraer nuevos usuarios, es necesario estimular de manera activa la demanda de los consumidores fuera del ámbito cripto y extender los tentáculos de adquisición hacia Web2.

¿Quién nos está publicitando en secreto?

Y para satisfacer la ambición de la bolsa, un departamento de crecimiento poco conocido está lanzando anuncios en los rincones de nuestra vida cibernética: Paid ads.

“En el intercambio, somos un departamento paralelo al de BD, ambos responsables del crecimiento de usuarios, solo que nosotros interactuamos con los usuarios a través de un modelo de publicidad pagada”, reveló Hamburguesa (nombre en clave), quien trabaja en anuncios pagados en un intercambio.

Los “usuarios de criptomonedas tradicionales” suelen interactuar más con los BD de los intercambios, que no solo se conectan con los proyectos del lado B, sino que también se involucran en las comunidades del lado C, manteniendo buenas relaciones con KOL, administradores de sitios y líderes de equipos de reembolso, y a veces incluso asumen el papel de servicio al cliente, ayudando a los usuarios comunes a resolver sus problemas. Algunos BD de grandes intercambios también pueden convertirse en KOL, utilizando su influencia personal para apalancar el crecimiento de usuarios.

Pero a medida que el crecimiento de usuarios en la industria se estanca, el papel de BD se vuelve cada vez más limitado. La dificultad de contactar nuevos usuarios aumenta, y mantener las relaciones con los clientes existentes, a través de la diferenciación para sacar ventaja de la competencia, se convierte en la rutina diaria de BD.

Así, cuando los métodos convencionales de crecimiento de usuarios están cerca de fallar, los anuncios pagados se han convertido en la tabla de salvación para el crecimiento de usuarios de los intercambios.

El objetivo de los anuncios pagados es obtener tráfico o usuarios calificados (instalaciones, registros, transacciones, leads) a través de canales de pago al costo más bajo/óptimo, y convertir el efecto de la publicidad en un crecimiento empresarial medible.

“Vamos a comprar recursos publicitarios y espacios de exhibición en plataformas de medios como la App Store, Google, Tiktok y Facebook, y según el algoritmo y la segmentación de audiencia de cada plataforma, atraeremos algunos nuevos usuarios a nuestro intercambio,” explicó Hamburgo.

Diferentes formas de crecimiento también determinan el tamaño del equipo. Según Hamburger, aunque los anuncios pagados y el desarrollo de negocios son departamentos paralelos, hay una diferencia bastante grande en el número de personas: “tomemos como ejemplo nuestra bolsa, los colegas que se dedican a los anuncios pagados en todo el mundo no superan las 20 personas”.

Aunque el número de personas es pequeño, es completamente suficiente. La publicidad pagada también se divide en auto-publicidad y publicidad contratada. La auto-publicidad se refiere al equipo de anuncios pagados de la bolsa que colabora con plataformas de medios, sube materiales, configura anuncios, revisa resultados y ajusta en tiempo real; la publicidad contratada implica delegar el trabajo de publicidad a una agencia de publicidad, este modelo puede satisfacer la necesidad de un equipo pequeño pero con muchas plataformas de publicidad.

Los métodos de uso de anuncios pagados en el ámbito de los intercambios no son algo nuevo, sino que han sido utilizados a gran escala solo en los últimos años. Según fuentes informadas, Binance comenzó a experimentar con negocios de anuncios pagados entre 2021 y 2022, pero no fue hasta 2024 que comenzó a invertir en gran medida, mientras que OKX se aventuró antes que Binance.

“Las exchanges de mediano tamaño tienen un presupuesto anual de aproximadamente 2 millones de dólares para anuncios pagados, mientras que las grandes exchanges solo gastan más”, explicó Hamburgo a Odaily sobre el presupuesto de las exchanges en publicidad pagada, pero por razones de confidencialidad, se negó a revelar la inversión anual de su propia exchange.

Sin embargo, de todos modos, en comparación con el presupuesto de publicidad pagada de los gigantes de Web2, la inversión de los intercambios de criptomonedas es insignificante. Según datos públicos, el presupuesto de publicidad de Google para 2025 es de aproximadamente 8,7 mil millones de dólares, mientras que el presupuesto de publicidad de Amazon es de 31 mil millones de dólares, y el gasto en publicidad de Netflix para 2024 también supera los 1,7 mil millones de dólares.

Aunque hay una brecha en la rentabilidad, esto también indica que, para los CEX, el modelo de crecimiento de usuarios a través de anuncios pagados todavía se encuentra en una etapa temprana y no ha madurado. “Teóricamente, la demanda de anuncios pagados por parte de los intercambios de primera línea es muy grande, y mientras los resultados sean lo suficientemente buenos, el presupuesto puede no tener límites”, dijo Hamburgo con determinación.

En un escenario ideal, 50 dólares atraen a un nuevo usuario.

Según Hamburg, la publicidad que están lanzando actualmente está teniendo un efecto positivo en el crecimiento de nuevos usuarios. Porque los anuncios pagados, en comparación con BD, tienen la ventaja de poder calcular claramente el ROI (nota de Odaily: ROI es el retorno de la inversión, que mide cuánto beneficio neto se puede obtener por cada 1 yuan invertido), lo que permite evaluar el efecto de la publicidad en diferentes plataformas de medios. Si el perfil de usuario de una plataforma es más joven y tiene una mayor aceptación de las criptomonedas, el efecto de la publicidad también será mejor.

“Un ejemplo típico es la App Store de Apple, donde los efectos de la publicidad son mejores, mientras que los efectos de la publicidad para los fabricantes de teléfonos no son buenos”, dijo Hamburger. “Sin embargo, tomando como ejemplo las grandes plataformas de medios, en términos de conversión, alcanzar 50 dólares por un nuevo usuario ya es una buena situación.”

Aunque suene costoso, Hamburger explica que, desde la perspectiva del ROI, si se invierte un presupuesto de 1 millón de dólares, se puede corregir el ROI en un plazo de hasta 6 meses.

Al mismo tiempo, el efecto de la publicidad también está relacionado con el material. Por lo general, se utilizan anuncios que contienen incentivos, como recompensas por la primera transacción, dirigidos a nuevos usuarios. Además, Hamburgo señaló que los anuncios que promocionan la superioridad de las criptomonedas y el historial de retorno de inversión de Bitcoin también son más efectivos para atraer a usuarios externos.

La regulación sigue siendo la principal razón que obstaculiza el desarrollo de los anuncios pagados en el mundo de las criptomonedas.

A finales de 2024, estaba en un taxi en Pekín pasando por el Edificio Liaoning, y un amigo a mi lado lo señaló y dijo: “Si hace 10 años, trabajabas en publicidad en Web2 y no habías entrado en este edificio, eso significaba que no estabas en la industria.” Mi amigo describía una era dorada del desarrollo de la publicidad en Web2, pero 10 años después, la primavera de la publicidad en Web3 todavía no ha llegado.

“Debido a las restricciones de diferentes países y políticas, algunas grandes plataformas de medios siguen resistiéndose a la publicidad de Web3”, reveló Hamburgo a Odaily. Por ejemplo, países y regiones como Estados Unidos, Hong Kong, Reino Unido y Canadá han prohibido explícitamente a los intercambios no calificados realizar publicidad. Además, las restricciones de publicidad varían según los productos de los intercambios; pueden permitir la publicidad de criptomonedas al contado, pero no de futuros o productos de stablecoins, entre otros. Algunos intercambios utilizan material disfrazado para engañar a la revisión, pero el riesgo es muy alto.

Sin embargo, también hay países y regiones más amigables con la publicidad de criptomonedas, como Corea del Sur, Vietnam y Turquía, donde la regulación es relativamente laxa y el consumo de publicidad es considerable.

Pero a nivel mundial, la regulación sigue manteniendo una actitud cautelosa hacia la publicidad de los intercambios, lo que también es una de las principales razones por las cuales el tamaño de la publicidad de los intercambios no puede compararse con el de las empresas Web2.

El mayor problema de Web3: no hay suficientes mayores, no hay suficientes nuevos.

A pesar de la situación, Hamburg sigue confiando en las perspectivas de publicidad futura de los intercambios. “El mayor problema de Web3 sigue siendo el problema del crecimiento de usuarios”, y Hamburg cree que, en toda la industria de las criptomonedas, los intercambios de primera línea tienen tanto la demanda como la responsabilidad de utilizar anuncios pagados para el crecimiento de usuarios.

Bajo la intersección de la incertidumbre en la regulación, costos y conversión, Web3 todavía se encuentra en un periodo de exploración al atraer nuevos usuarios a través de métodos como anuncios pagados. Sin embargo, en un momento en que el crecimiento de usuarios ha alcanzado un estancamiento, para las grandes plataformas maduras, ya no es una opción, sino un movimiento que deben hacer.

La próxima etapa de la competencia no solo se trata de quién tiene un presupuesto más fuerte, sino de quién entiende mejor a los usuarios y quién sabe más sobre el crecimiento. La verdadera lucha puede que apenas haya comenzado.