Vì vậy, tôi đã nghĩ về lý do tại sao một số chương trình chiếm lĩnh xếp hạng trong khi những chương trình khác lại hoàn toàn áp đảo về số lượng khán giả - và thành thật mà nói, hầu hết mọi người đều nhầm lẫn hoàn toàn giữa chúng.

Điều này là: xếp hạng của một chương trình về cơ bản là tỷ lệ phần trăm của tất cả các hộ gia đình có TV thực sự đã xem. Nếu 20 triệu hộ gia đình xem một chương trình và tổng số hộ gia đình có TV là 100 triệu, thì đó là xếp hạng 20%. Rất đơn giản - nó cho bạn biết có bao nhiêu người trong tổng dân số đã xem nội dung của bạn.

Nhưng chia sẻ khán giả? Đó là một chỉ số hoàn toàn khác. Nó đo lường tỷ lệ phần trăm của những người thực sự đang xem TV vào thời điểm đó đã xem chương trình của bạn. Cùng 20 triệu người xem, nhưng nếu chỉ có 60 triệu hộ gia đình bật TV vào đêm đó, thì chia sẻ khán giả của bạn đột nhiên tăng lên 33%. Bạn đang tiếp cận một phần ba số người đang hoạt động xem, dù đó chỉ là một phần năm của tất cả các hộ gia đình.

Tại sao sự phân biệt này lại quan trọng đến vậy? Bởi vì các nhà quảng cáo khác nhau quan tâm đến những điều khác nhau. Một thương hiệu tiêu dùng khổng lồ như Procter & Gamble ra mắt sản phẩm mới trên toàn quốc muốn có xếp hạng cao trong nhiều tháng - họ cần phần lớn đất nước tiếp xúc với thông điệp của họ cuối cùng. Nhưng một nhà bán lẻ chạy chương trình giảm giá trong thời gian giới hạn? Họ cực kỳ quan tâm đến chia sẻ khán giả trong những ngày cụ thể đó. Họ không quan tâm liệu đó có phải là mùa truyền hình cao điểm hay không. Họ chỉ muốn chiếm lĩnh bất kỳ khán giả nào đang xem ngay trước sự kiện của họ.

Những mỏ vàng thực sự là các sự kiện có thể đạt được cả hai chỉ số. Các chương trình thể thao là ví dụ rõ ràng - Siêu Bowl, Olympics, World Cup. Những sự kiện này thuyết phục hàng triệu người bật TV, đó là lý do tại sao các mạng lưới trả hàng trăm triệu đô la cho quyền phát sóng. Các sự kiện tin tức cũng có thể làm điều tương tự. Sự hạ cánh của mặt trăng năm 1969 thu hút ước tính nửa tỷ khán giả toàn cầu, và ở Mỹ, các mạng lớn đã đạt được chia sẻ khán giả 93% vào đêm đó. Không chỉ có số lượng người xem kỷ lục, mà gần như tất cả những ai bật TV đều đang xem sự kiện đó.

Các nhà sáng tạo nội dung mơ ước về những con số đó vì xếp hạng cao đồng nghĩa với phạm vi tiếp cận lớn, trong khi chia sẻ khán giả cao có nghĩa là bạn đang chiếm lĩnh bất kỳ sự chú ý nào thực sự tồn tại vào thời điểm đó. Đạt được cả hai điều này thì bạn đã có thứ gì đó thực sự đặc biệt.