CEO Uber nói rằng văn hóa làm việc 'thực sự đòi hỏi cao' của ông bao gồm việc mong đợi nhân viên trả lời email của ông vào cuối tuần: 'Đừng đến đây nếu bạn muốn lười biếng'

Nhân viên hy vọng tìm được cân bằng giữa công việc và cuộc sống, chỉ dựa vào việc làm thẻ cà phê và làm việc bốn ngày trong tuần sẽ không tồn tại lâu tại gã khổng lồ gọi xe trị giá 157 tỷ USD Uber. CEO Dara Khosrowshahi đang tìm kiếm một đạo đức làm việc không thể sánh bằng từ nhân viên của mình—bao gồm cả cuối tuần. Nếu không, họ sẽ bị đuổi khỏi công ty.

Video đề xuất

“Chúng tôi sẽ rất đòi hỏi,” Khosrowshahi nói gần đây trên podcast Diary of a CEO. “Nếu bạn không thể hiện hiệu quả, chúng tôi sẽ cho bạn biết. Và nếu bạn không sửa đổi, chúng tôi sẽ đuổi bạn đi.”

Khi Khosrowshahi đảm nhận vai trò CEO của Uber vào năm 2017, ông nhanh chóng thực hiện một chiến lược mới để thay đổi tình hình. Lúc đó, công ty đang thua lỗ từ 2,5 tỷ đến 3 tỷ USD mỗi năm, và dựa vào một số thành công của mình, nhà lãnh đạo công nghệ giải thích.

Để đưa doanh nghiệp trở lại đúng hướng, ông đã xem xét kỹ lưỡng đội ngũ của mình và cải tổ văn hóa làm việc của công ty—bao gồm cả ngoài giờ làm việc.

“Phần của việc làm việc chăm chỉ là gửi email cho đội ngũ vào thứ Bảy,” ông tiếp tục. “Và nếu tôi không nhận được phản hồi vào thứ Bảy, tôi sẽ gửi email vào Chủ nhật kèm dấu hỏi. Chuyện gì đang xảy ra vậy?”

Cho đến nay, triết lý lãnh đạo của ông đã phát huy hiệu quả: Khosrowshahi chỉ ra rằng năm ngoái, Uber tạo ra 9,8 tỷ USD dòng tiền tự do. Và mặc dù ông thừa nhận làm việc tại công ty gọi xe không phải là điều dễ dàng, ông nói rằng nhân viên có quyền tự chủ thực sự, học hỏi rất nhiều, và có thể tạo ra sự khác biệt rõ rệt trên thế giới.

“Trong khi bạn sẽ làm việc chăm chỉ, bạn sẽ có một khoảng thời gian tuyệt vời,” CEO nói. “Nhưng đừng đến đây nếu bạn muốn chỉ đi qua loa.”

Fortune đã liên hệ với Uber để lấy ý kiến bình luận.

CEO Uber nói kỹ năng quan trọng nhất trong cuộc sống là đạo đức làm việc: ‘Cuộc sống là về sự đánh đổi’

Văn hóa làm việc đòi hỏi khắt khe của CEO Uber không chỉ cần thiết để chuyển đổi công ty—ông tiết lộ đó là một năng lực cốt lõi của thành công.

“Đối với tôi, kỹ năng quan trọng nhất trong cuộc sống là kỹ năng làm việc chăm chỉ,” Khosrowshahi nói trong podcast.

Hai lần làm CEO này giải thích rằng các chuyên gia quá chú trọng vào con đường sự nghiệp của mình, suy nghĩ xem có nên trở thành lập trình viên máy tính hay bác sĩ, hoặc học ngành nhân văn. Nhưng chìa khóa thực sự để đạt thành tựu không phải là chọn đúng ngành nghề lý tưởng, Khosrowshahi nói: Chỉ cần làm việc chăm chỉ, thành công sẽ theo sau.

Ông đang truyền đạt cùng một trí tuệ đó cho các con của mình, và khuyên người khác cũng nên làm theo; ngay cả khi là người đứng đầu, ông không bao giờ bỏ cuộc.

“Tôi sẽ không để ai làm việc chăm chỉ hơn tôi,” CEO Uber nói. “Họ có thể thông minh hơn, tài năng hơn, v.v., nhưng tôi không để ai làm việc chăm chỉ hơn tôi. Và tôi nghĩ đó là một lợi thế lớn mà bạn có, và theo thời gian, lợi thế đó sẽ tích tụ.”

Tuy nhiên, làm việc chăm chỉ không có nghĩa là không ngừng nghỉ

Ngay cả Khosrowshahi cũng đặt ra giới hạn cho thời gian cá nhân của mình: Mỗi khi ông ở trong thành phố, ông dành hai giờ để ăn tối cùng gia đình.

Nhưng ngay sau bữa ăn kết thúc, ông lại kiểm tra email vào lúc 9:30 tối, và khi thức dậy lúc 5:30 sáng, ông lại vào hộp thư đến của mình.

Ông khẳng định có thể cân bằng một chút khi làm việc chăm chỉ—nhưng luôn có điều gì đó phải hy sinh.

“Chúng tôi tin vào sự linh hoạt. Mọi người nhầm lẫn giữa thiếu linh hoạt và làm việc chăm chỉ: Bạn có thể làm việc chăm chỉ, và cùng lúc đó bạn có thể linh hoạt,” Khosrowshahi giải thích. “Tất nhiên, có những sự đánh đổi. Cuộc sống là về sự đánh đổi.”

Tham gia cùng chúng tôi tại Hội nghị Đổi mới Nơi làm việc Fortune vào ngày 19–20 tháng 5 năm 2026 tại Atlanta. Thời đại mới của đổi mới nơi làm việc đã đến—và sách lược cũ đang được viết lại. Tại sự kiện độc quyền này, các nhà lãnh đạo sáng tạo nhất thế giới sẽ tụ họp để khám phá cách AI, nhân loại và chiến lược hội tụ để định hình lại, một lần nữa, tương lai của công việc. Đăng ký ngay.