Khi ngành công nghiệp công nghệ chuyển hướng mạnh mẽ từ màn hình sang giọng nói, khả năng của AI thế hệ tiếp theo mà OpenAI tập trung phát triển

Khi các công ty lớn tại Silicon Valley đồng loạt chuyển hướng sang AI âm thanh, OpenAI đang thực hiện các bước đi đặc biệt tham vọng. Trong quá trình chuyển đổi toàn ngành sang “Thời đại hậu màn hình”, công ty này đang tiến hành tái cơ cấu lớn về tổ chức trong các bộ phận kỹ thuật, phát triển sản phẩm và nghiên cứu nhằm chuẩn bị cho việc ra mắt mẫu AI âm thanh mới vào đầu năm 2026. Chiến lược này cho thấy rằng tương tác giữa con người và máy tính dựa trên giọng nói sẽ trở thành tiêu chuẩn trong tương lai gần.

Bối cảnh xu hướng giao diện giọng nói trở thành chủ đạo

Chuyển đổi chiến lược của các công ty công nghệ phản ánh sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và tiến bộ công nghệ. Hơn một phần ba các hộ gia đình tại Mỹ đã sử dụng loa thông minh, và trợ lý giọng nói như Alexa hay Siri đã trở thành phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, hệ thống hiện tại vẫn còn tồn tại những hạn chế. Các lĩnh vực như xử lý gián đoạn hội thoại, phản hồi các truy vấn phức tạp, nhận diện chính xác trong môi trường có tiếng ồn vẫn còn gặp khó khăn về mặt kỹ thuật.

Các mẫu AI mới do OpenAI phát triển nhằm giải quyết những thách thức này. Nếu có thể tạo ra các mẫu giọng nói tự nhiên, cuộc trò chuyện liền mạch, thậm chí AI phản hồi trong lúc người dùng đang nói chuyện, thì giao diện giọng nói sẽ không còn chỉ là công cụ hỗ trợ mà trở thành nền tảng chính cho tính toán.

Chiến lược ưu tiên giọng nói toàn ngành

Sự chú trọng của OpenAI không phải là đơn độc. Các ông lớn như Meta, Google, Tesla cũng đang đồng thời phát triển các sản phẩm dựa trên giọng nói.

Meta đã nâng cấp kính thông minh Ray-Ban với 5 micro array, tích hợp chức năng lọc tiếng ồn nâng cao, biến người đeo thành thiết bị nghe hướng tâm. Trong khi đó, Google đang thử nghiệm “Audio Overviews”, chuyển đổi kết quả tìm kiếm văn bản truyền thống thành tóm tắt bằng giọng nói dạng hội thoại. Tesla tích hợp LLM vào xe hơi để xây dựng trợ lý điều khiển bằng giọng nói tích hợp dẫn đường, kiểm soát khí hậu và giải trí.

Các startup cũng tập trung vào các thiết bị không màn hình như vòng đeo AI hoặc thiết bị đeo cổ, dự kiến ra mắt vào năm 2026, trong đó dự kiến tương tác AI qua cử chỉ tay nhẹ nhàng và lệnh thoại.

Chuyển đổi triết lý: Từ tiện ích sang bạn đồng hành

Một biểu tượng cho tham vọng của OpenAI là nhà thiết kế Jony Ive. Tháng 5 năm 2024, sau khi OpenAI mua lại công ty của Ive với giá 6,5 tỷ USD, ông đã tham gia vào bộ phận phần cứng và công khai ủng hộ “giảm thiểu chứng nghiện thiết bị”. Ông xem thiết kế ưu tiên giọng nói như một cơ hội để sửa chữa các tác hại xã hội do các thiết bị dựa trên màn hình gây ra.

Nói cách khác, mục tiêu của OpenAI không chỉ là tiến bộ kỹ thuật mà còn là thiết kế công nghệ dựa trên đạo đức và lấy con người làm trung tâm. Họ hướng tới hệ thống AI trực quan, hữu ích, tích hợp liền mạch vào cuộc sống hàng ngày mà không yêu cầu liên tục chú ý thị giác.

Thách thức và triển vọng thị trường

Chuyển đổi sang giao diện ưu tiên âm thanh đòi hỏi phải vượt qua các thách thức kỹ thuật và xã hội. Về mặt kỹ thuật, đạt được khả năng hội thoại thực sự là rào cản lớn nhất. Các vấn đề như xử lý truy vấn phức tạp, môi trường có nhiều tiếng ồn, phản hồi tự nhiên cần khắc phục.

Về mặt xã hội, các vấn đề về quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và lễ phép khi sử dụng trong không gian công cộng sẽ phát sinh. Sự phổ biến của các thiết bị nghe liên tục cần một khung đạo đức vững chắc và sự tin tưởng của người tiêu dùng.

Các yếu tố thúc đẩy người tiêu dùng chấp nhận bao gồm:

• Giao tiếp tự nhiên hiểu được ngữ cảnh, cảm xúc, sắc thái
• Tiện lợi khi lái xe, nấu ăn, không cần dùng tay
• Tính năng ambient computing giúp hòa nhập vào môi trường mà không cần màn hình
• Chính sách dữ liệu rõ ràng và xử lý nội bộ thiết bị để đảm bảo quyền riêng tư
• Hệ sinh thái đồng bộ trong gia đình, xe hơi, thiết bị đeo

Trong giai đoạn ban đầu, các chuyên gia và người yêu công nghệ sẽ là nhóm người dùng chính, nhưng để phổ biến rộng rãi hơn, cần chứng minh rõ lợi thế vượt trội so với các hình thức tương tác qua màn hình truyền thống.

Triển vọng đến năm 2026

Dự kiến, các thiết bị của OpenAI sẽ ra mắt vào cuối năm 2025, trong đó mẫu AI âm thanh cao cấp dự kiến xuất hiện vào đầu năm 2026. Nhiều startup cũng đang lên kế hoạch tung ra các sản phẩm vòng đeo AI cùng thời điểm.

Chuỗi các bước đi này không chỉ là xu hướng công nghệ mà còn là sự thay đổi căn bản trong mối quan hệ giữa con người và máy tính. Tương tự như thời kỳ sơ khai của Internet chuyển từ văn bản sang giao diện đồ họa, hiện nay đang diễn ra quá trình chuyển đổi từ tương tác dựa trên thị giác sang thính giác. Thành công của xu hướng này phụ thuộc vào việc cân bằng giữa đổi mới sáng tạo và đạo đức.

Các câu hỏi thường gặp

Q1: Mục tiêu chính của sáng kiến AI âm thanh mới của OpenAI là gì?
Phát triển phần cứng và mô hình để thoát khỏi phụ thuộc màn hình, tạo ra giao diện giọng nói tự nhiên, hội thoại, hướng tới công nghệ nhân bản và không xâm phạm.

Q2: Ảnh hưởng của Jony Ive đến thiết kế phần cứng ra sao?
Ưu tiên giảm thiểu chứng nghiện thiết bị, thúc đẩy sáng tạo công nghệ đạo đức, không xâm phạm, tích hợp liền mạch vào cuộc sống hàng ngày.

Q3: Thách thức lớn nhất của các thiết bị AI ưu tiên giọng nói là gì?
Khả năng hội thoại thực sự, bảo vệ quyền riêng tư người dùng, xử lý tiếng ồn, thiết kế hình dạng thiết bị phù hợp xã hội.

Q4: Các đóng góp của các công ty khác như Meta, Google, Tesla là gì?
Meta phát triển kính thông minh với micro cao cấp, Google thử nghiệm tóm tắt âm thanh, Tesla tích hợp trợ lý điều khiển bằng giọng nói trong xe, thúc đẩy xu hướng ưu tiên giọng nói toàn ngành.

Q5: Các sản phẩm này khi nào đến tay người tiêu dùng?
OpenAI dự kiến ra mắt thiết bị cuối năm 2025, mẫu cao cấp đầu năm 2026. Các startup khác cũng hướng tới năm 2026.