Фіатна торгівля
1. Під час торгівлі:
a. Користувачі повинні використовувати власний банківський рахунок / картку для здійснення або отримання платежів. Будь ласка, переконайтеся, що ви сплачуєте саме ту суму, яку вимагає продавець.
b. Користувачам не слід використовувати жодних чутливих слів, таких як “Bitcoin”, “Cryptocurrency”.
c. Вас буде заблоковано від фіатної торгівлі на 24 години, якщо у вас буде більше 6 скасованих ордерів.
2. Під час процесу фіатної торгівлі користувачі несуть відповідальність за власні збитки у разі виникнення наступних ситуацій:
a. Будь-які збитки, якщо ордер було скасовано через те, що покупець не натиснув кнопку "Платіж здійснено" вчасно.
b. Будь-які збитки, якщо продавець відпускає фіат, не перевіривши, чи отримано платіж.
c. Збитки, спричинені помилками користувача, такими як багаторазове переказування коштів, здійснення дубльованих платежів або переказ коштів не тому одержувачу.
d. Будь-які збитки через те, що продавець вказав неправильну ціну при продажу.
e. Затримки з отриманням SMS через мобільного оператора та, відповідно, збитки, спричинені цим.
3. Ордер може бути скасовано, якщо покупець не здійснив платіж вчасно. Будь ласка, не здійснюйте платіж, якщо ордер скасовано; не скасовуйте ордер, якщо ви вже здійснили платіж. Ретельно перевіряйте процедуру торгівлі, щоб уникнути зайвих втрат через помилки в діях.
4. Будь ласка, уважно стежте за своїми повідомленнями, такими як SMS або електронна пошта. Це необхідно на випадок, якщо вам потрібно буде звернутися до Служби підтримки для вирішення спорів.
5. Платформа перевіряє особистість користувачів під час реєстрації. Користувачі повинні переконатися, що всі пов’язані акаунти зареєстровані та використовуються особисто ними.
Gate не несе відповідальності у разі порушення користувачем Умов використання, Політик, законодавства або участі у незаконній діяльності. Gate не несе відповідальності за дії користувача та співпрацюватиме з поліцією у разі необхідності.
Процедура вирішення спорів
- Якщо платіж не пройшов з особливих причин (наприклад, рахунок продавця не може приймати платежі/рахунок продавця заблоковано) після того, як покупець натиснув посилання “Платіж здійснено”, Gate допоможе покупцю скасувати ордер, якщо ви вчасно звернетеся до Служби підтримки.
- Платформа допоможе вам, якщо ордер було скасовано через перевищення часу (не натиснули “Платіж здійснено” вчасно) або помилково скасовано вручну після фактичного здійснення платежу — будь ласка, негайно зверніться до Служби підтримки та надайте підтвердження платежу як доказ.
- Платформа допоможе вам, якщо продавець не підтвердив відпуск фіатних коштів протягом години після завершення платежу. Покупець може звернутися на платформу та надати відповідні докази.
- Платформа допоможе вам, якщо продавець випадково відпустив фіат, не отримавши фактичний платіж. Будь ласка, негайно зверніться до Служби підтримки.
Детальніше дивіться у Як подати скаргу у P2P-торгівлі у Центрі допомоги.
Чому я отримав(-ла) іншу суму коштів, ніж купував(-ла)?
- Загальна сума активів на платформі є лише довідковою і не базується на фактичній ціні під час купівлі.
- Ціни у фіатній торгівлі змінюються відповідно до ринку. Фактичний платіж = кількість криптовалюти * ціна купівлі. Тому, хоча загальна вартість активів може відрізнятися від фактичної, кількість криптовалюти залишається незмінною.
- Якщо ви обміняли інші криптовалюти або цифрові активи після фіатної торгівлі, загальна вартість активів буде змінюватися відповідно до ринкової ситуації.
Примітки
- Участь у торгівлі фіатною валютою означає вашу згоду з усіма умовами, викладеними в Умовах використання та Політиках.
- Забороняється використовувати банкомати, сторонні платіжні методи або будь-які інші неавтентифіковані способи оплати.
- Забороняється використовувати функції відкладеного платежу у платіжних інструментах. У разі виявлення користувача буде дискваліфіковано від участі у фіатній торгівлі.
- Служба підтримки працює цілодобово та без вихідних для надання допомоги.
