Эта операция очень крутая, Codex напрямую управляет браузером и общается с службой поддержки Amazon для оформления возврата, в будущем ИИ действительно сможет решить все наши проблемы. Представьте себе, что в будущем не придется спорить с поддержкой при возврате товара — ИИ сам все уладит за нас.

Если такие технологии станут распространенными, индустрия обслуживания клиентов, вероятно, претерпит большие изменения, ведь ИИ не устаёт и не подвержен эмоциям. Но, с другой стороны, если эта технология будет злоупотребляться, уровень возвратов, вероятно, взлетит до небес, и продавцам это, скорее всего, доставит головную боль.
В ближайшие годы такие автоматизированные инструменты, безусловно, станут все более распространенными, и обычные люди смогут ими пользоваться.