Есть такая компания Decagon, которая появилась всего два года назад. Люди, стоящие за ней, не новички — у них уже был опыт создания проектов. Сейчас у них AI-агенты, которые занимаются обслуживанием клиентов более чем для 100 компаний.

Что интересно? Они двигаются быстро, но в этой сфере так делают все. Крупные игроки с большими бюджетами уже активно выходят на рынок AI-поддержки клиентов. Вопрос не в том, работает ли их технология — это очевидно, раз у них столько клиентов. Вопрос в том, сможет ли небольшая команда удержаться впереди, когда гиганты начнут бросать ресурсы на ту же задачу.

Похоже на то, как быстро меняется ситуация в любой технологической сфере, не так ли? Сегодня ты — горячая новинка, а завтра уже борешься, чтобы сохранить преимущество.