Сосредоточение на 3.15! Страховые штрафы в Гуандуне в 2025 году составили почти 90 штук, стоимость нарушений значительно выросла… | Страховая газета 3.14

(Источник: Форум страховых компаний)

Краткий обзор главных новостей на сегодня

14 марта страховая отрасль сосредоточилась на усилении регулирования в преддверии “3·15” Дня защиты прав потребителей и значительных прорывах в области страхования низкоорбитальной экономики. Впервые в стране введено обязательное страхование ответственности беспилотных летательных аппаратов, тема претензий и жалоб по выплатам по 315 продолжает набирать обороты, а статистика штрафов за нарушение правил в Гуандуне глубоко раскрывает слабые места в соблюдении нормативов отраслью. Крупные страховые компании активно комментируют тему “3·15”, и вся отрасль входит в ежегодную “неделю высокого давления” по защите прав потребителей.

I. Отраслевые новости

【Ключевой этап в страховании низкоорбитальной экономики】 Чунцин впервые запустил обязательное страхование ответственности для беспилотных летательных аппаратов по всей стране

14 марта 2026 года Чунцин официально объявил, что условия страхования ответственности третьих лиц для беспилотных летательных аппаратов были зарегистрированы в регуляторе 13 марта и в тот же день был выдан первый в стране полис обязательного страхования ответственности в области низкоорбитальной экономики.

Данный полис был разработан при участии филиала China Life Property & Casualty Insurance в Чунцине, совместно с 18 страховыми организациями в рамках совместного страхового фонда низкоорбитальной экономики. Первым застрахованным предприятием стала компания Aerospace Times Low Altitude Technology, входящая в группу China Aerospace Science and Technology Corporation, охватывающая 194 беспилотника и предоставляющая страховую защиту на сумму 42,6 миллиона юаней, покрывающую риски столкновений в воздухе, потерю связи, экстремальные погодные условия и другие специфические риски низкоорбитальных полетов. Это первый в стране прецедент обязательного страхования ответственности в сфере низкоорбитальной экономики, что означает переход к систематизации защиты рисков в данной области.

II. Регуляторная политика

【Регулирование к 315】 В Гуандуне штрафы за нарушение правил в 2025 году достигли почти 90, а штрафные суммы значительно выросли

По данным South Finance 14 марта вечером, в 2025 году Гуандунский финансовый регулятор выписал 89 штрафов 40 страховым организациям, общая сумма штрафов и взысканий составила около 20,2 миллиона юаней, что на 50,8% больше по количеству и на 49,3% по сумме по сравнению с 2024 годом (59 штрафов, 13,53 миллиона юаней).

Основные нарушения включают: недостоверные финансовые отчеты (27 случаев), предоставление вне договорных выгод, таких как возвратные комиссии и подарки (21 случай), несоблюдение принципа “отчетность и регистрация в одном лице” (13 случаев), недостаточный контроль за агентами (11 случаев). Самый крупный штраф — 880 000 юаней — был наложен на филиал China Life Property & Casualty Insurance в Гуанчжоу Хуанпу за нарушения тарифной политики, незаконное взимание комиссий и фальсификацию данных. В этом году Ассоциация страховых компаний Гуандуна выпустила “Декларацию о предотвращении внутренней конкуренции”, а усиленное регулирование ожидается и в 2026 году.

【Перед 315 — заявления регулятора】 В 2026 году новые правила страхования автотранспортных средств запрещают навязывать дополнительные услуги, а медицинское страхование должно четко указывать на автоматическое продление

Сообщается, что новые правила продажи автогражданки в 2026 году запрещают навязывать обязательные дополнительные виды страхования, а при оформлении медицинского страхования необходимо четко информировать потребителя о возможности автоматического продления, иначе это считается нарушением. Жалобы на автоматическое списание средств и продление страховки без согласия потребителей уже вызывают массовые обращения.

III. Продукты и выплаты по страховым случаям

【Обзор претензий по 315】 Ловушки в условиях, необоснованные откази и частые жалобы

14 марта в новостях Xinmin Evening News опубликован специальный материал по 315, в котором отмечается, что в 2025 году в судах было рассмотрено 392 тысячи страховых споров — на 21,3% больше, чем в предыдущем году. Количество рассмотренных дел по личному страхованию выросло на 34,1%. Среди типичных случаев:

• Ограничения в условиях страхования критических заболеваний

  Например, трехлетний ребенок с диагнозом диабет 1 типа и тяжелыми осложнениями столкнулся с отказом страховой компании выплатить по причине отсутствия имплантированного кардиостимулятора или ампутации пальца, что было признано судом недопустимым условием, нарушающим обязательства по информированию.

• Несовпадение условий по острым и хроническим заболеваниям

  Агенты страховых компаний, такие как AIA, отказались выплатить по причине несоответствия условий по внезапной миокардитной болезни и фактическому диагнозу, что вызвало общественный резонанс.

• Автоматическое продление и навязчивая продажа

  Много случаев, когда потребители не знали о списании средств за автоматическое продление, что вызвало массовые жалобы.

Данные отрасли показывают, что в марте количество жалоб на страховые выплаты значительно превышает февральские показатели, и защита прав потребителей остается одной из острых социальных проблем отрасли.

IV. Быстрый обзор данных

V. Основные направления внимания

1. Ускорение систематизации страхования низкоорбитальной экономики

   Успешное внедрение пилотных проектов в Чунцине может стимулировать развитие аналогичных программ по всей стране, и в 2026 году страхование низкоорбитальной экономики может выйти на новый уровень масштабирования.

2. Обратный отсчет до Дня защиты прав потребителей 315

   Завтра (15 марта) — международный день защиты прав потребителей. Ожидается, что регуляторы опубликуют ежегодные данные по жалобам и типичным случаям, а крупные страховые компании откроют свои отчеты для общественного контроля.

3. Продолжение углубления принципа “отчетность и регистрация в одном лице”

   Нарушения тарифных правил остаются наиболее частой причиной штрафов, страховые компании должны продолжать совершенствовать внутренний контроль, чтобы избежать повторения проблем с несогласованностью данных.

4. Мониторинг цен на дивидендные страховые продукты

   Некоторые компании уже снизили предполагаемую доходность по дивидендным страховым продуктам до 1,25%, что ниже отраслевого лимита, что создает двойной прессинг на конкурентоспособность и прибыльность. В дальнейшем динамика цен требует постоянного отслеживания.