Es increíble cómo operan los bancos tradicionales en estos días. Las tasas de interés de las tarjetas de crédito alcanzan rutinariamente el 20 por ciento o más, incluso para clientes con historiales crediticios impecables. Todo el sistema parece predatorio—básicamente gestionando una operación de usura sin la intimidación física. Los bancos han perfeccionado el arte de extraer el máximo rendimiento de los consumidores mediante letras pequeñas y tasas compuestas. Mientras tanto, se posicionan como instituciones legítimas sujetas a regulaciones. La brecha entre su marketing y sus prácticas reales sigue ampliándose.