なぜ今なのか、そしてなぜこれほど多くの人々なのか？おすすめ動画* * *これらは、Blockが4,000人の雇用削減、つまりほぼ半数の従業員を削減すると発表した後、ビジネス界を駆け巡った二つの質問です。SquareとCash Appの親会社は、第4四半期の総利益が29億ドルで、前年比24％増と報告しました。決算発表と大規模な人員削減の発表を受けて、2月26日の取引セッションでは株価がほぼ20％上昇しました。しかし、会社が利益を出し成長しているのに、なぜ今人員を削減するのか？「私たちは、実際には強さの立場からこのような行動を自信を持って取り、顧客やステークホルダーに引き続き価値を提供し続ける形で実行できると信じています」と、BlockのCFO兼COOのアムリタ・アフジャはフォーチュンに語った。従業員のほぼ半数を削減する決定は、市場の圧力に対する突発的な反応ではなく、長期的な変革の一環だとアフジャは述べた。「これは私たちにとって2年にわたる旅です」と彼女は言った。「一夜にして決めたことではありません。」アフジャは、この動きを、AIを会社全体に深く浸透させるための取り組みの集大成と説明しています。Blockの内部でのAIの活用はすでに従業員の生産性を向上させており、2026年の見通しを引き上げながらも人員削減を行う決定を支援していると彼女は述べました。その戦略の中心にあるのは、コードネーム「グース」と呼ばれる、Blockが内部で構築したAIエージェントです。これは大規模言語モデルの上に座り、アクションの実行、メールの下書き、ワークフローの自動化を行います。グースは約18ヶ月間社内で運用されており、オープンソース化されているため、他の企業も試験的に利用できるとアフジャは述べました。9月以降、Blockの開発者の生産性は向上し、AIツールを使ったコードや機能の本番投入が40％増加したと付け加えました。以前は1四半期かかっていたリスクアンダーライティングモデルの構築も、これらのツールのおかげで短時間で完了し、リーダーたちにとって「本当に重要な仕事を扱える小規模なチームでも自信を持てる」とアフジャは述べました。重要な戦略的議論において、アフジャはCFO兼COOとしての役割は、アイデアを厳密に議論し、その後、従業員、顧客、投資家のためにそれらをうまく実行することだと語っています。削減のためのトップダウンの割合目標はなかったとアフジャは述べました。代わりに、会社全体のリーダーたちは、次の三つの原則に基づいて計画をゼロから構築しました：Blockのプラットフォームのレジリエンスと信頼性を守ること、資金移動、貯蓄、商取引におけるコンプライアンスとリスク管理能力を維持すること、そして成長志向の製品ロードマップを実行できる能力を保つことです。同時に、同社は2026年の見通しを引き上げ、総利益は前年比18％増、利益は54％増と予測しています。これは、AIによる効率化がマージン拡大につながるとの期待を反映していますとアフジャは述べました。**「データを見てください」**----------------------Blockのレイオフは、近年数万人の雇用を削減したテック業界全体の波の中にあります。一部の企業は、削減をAIに直接結びつけることを控えていますが、ドーシーは明確に、Blockのレイオフは技術による生産性向上に起因すると述べています。彼が共同設立したX（旧Twitter）に投稿したメッセージで、CEOのジャック・ドーシーは、Block, Inc.のレイオフは主に過剰採用によるものだと反論に答えました。ドーシーは、「COVID期間中に過剰に採用した」と述べ、その一因としてSquareとCash Appのために別々の組織構造を構築したことを挙げましたが、その体制は2024年に修正されたと述べています。ただし、過剰採用だけにレイオフを帰着させるのは「すべての複雑さを見逃している」と指摘し、同社の融資、銀行業務、今すぐ買って後払いの拡大や効率化の追求を例に挙げました。BlockのAIに対する立場を、従来の過剰採用と削減サイクルの便利なレッテルと見る人々に対して、アフジャは「データを見てください」と言います。2019年、Blockは従業員一人当たり約50万ドルの総利益を生み出しており、その数字は、数千人から約13,000人に拡大したハイパーグロース期でもほぼ変わりませんでした。しかし、近年、その指標は2024年に約75万ドル、2025年には100万ドルに上昇し、先週発表された目標を達成すれば、2026年の従業員一人当たりの総利益は約200万ドルに達し、昨年の倍になると予測しています。「これは膨張の問題ではないと思います」とアフジャは言います。「私たちのチームに、最も世界クラスで強力なツールを提供し、より効率的に仕事を進められるようにすることが目的です。」**従業員への影響**-----------------------大規模なレイオフには戦略的な背景がありますが、確かに残る従業員に影響を及ぼします。米国の従業員エンゲージメントはすでに過去10年で最低水準に落ちていると、ギャラップは報告しています。Block内部では、リーダーたちは二つの道を検討しました。一つは、「大胆で決断力のある」再構築で、アフジャとドーシーが考える世界の方向性に沿わせる方法、もう一つは、より小規模で反応的な削減を繰り返す方法です。彼らは前者を選びました。これは、士気への影響も一因です。「誰にとっても大きなニュースです」とアフジャは言います。「同僚を失うのは悲しいことです。私たちを支えてくれた皆さんには心から感謝しています。」アフジャは、同僚を失うことの感情的な負担と、残る従業員が今後より多くの仕事を担う現実を認めています。しかし、「世界最高クラスの最も強力なツール」を提供し、再スキル研修に投資し、それを報酬や表彰とともに行うことで、彼らを未来に備えさせると述べました。これは、Block内だけでなく、他の場所でも役立つと彼女は言います。レイオフされた従業員には、20週間の基本給と勤続年数に応じて1週間ずつ追加された退職金、5月までの株式の権利確定、6か月分の医療保険、さらに5,000ドルの移行手当と勤務デバイスの保持権が提供されました。今後について、アフジャは、Blockが人員の上限を設けていないと述べ、特に売上やAIに焦点を当てたエンジニアリング職種の採用を継続すると予測しています。ドーシーは、多くの企業が同様の結論に達し、AIを中心に組織を再構築すると予測しています。「未来を正確に予測するのは難しい」とアフジャは言います。「しかし、私が見てきた技術の進歩のスピードと、その力強さ、実際に使い始めたときに生まれる驚きの瞬間を見ると、これは間違いなく世界の方向性だと思います。」各企業のペースは、技術に対してどれだけ柔軟で実験的だったかによって異なるかもしれません、と付け加えました。フォーチュン職場革新サミットに参加しませんか 2026年5月19〜20日、アトランタで開催。職場革新の次の時代が到来し、旧来のやり方は書き換えられつつあります。このエリートでエネルギッシュなイベントでは、世界の最も革新的なリーダーたちが集まり、AI、人間性、戦略がどのように融合し、再び働き方の未来を再定義するのかを探ります。今すぐ登録してください。
独占：BlockのCFOが語る、18か月間のAIの飛躍と、それに伴う従業員数をほぼ半減させる決定に至った経緯
なぜ今なのか、そしてなぜこれほど多くの人々なのか？
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これらは、Blockが4,000人の雇用削減、つまりほぼ半数の従業員を削減すると発表した後、ビジネス界を駆け巡った二つの質問です。SquareとCash Appの親会社は、第4四半期の総利益が29億ドルで、前年比24％増と報告しました。決算発表と大規模な人員削減の発表を受けて、2月26日の取引セッションでは株価がほぼ20％上昇しました。
しかし、会社が利益を出し成長しているのに、なぜ今人員を削減するのか？「私たちは、実際には強さの立場からこのような行動を自信を持って取り、顧客やステークホルダーに引き続き価値を提供し続ける形で実行できると信じています」と、BlockのCFO兼COOのアムリタ・アフジャはフォーチュンに語った。
従業員のほぼ半数を削減する決定は、市場の圧力に対する突発的な反応ではなく、長期的な変革の一環だとアフジャは述べた。「これは私たちにとって2年にわたる旅です」と彼女は言った。「一夜にして決めたことではありません。」
アフジャは、この動きを、AIを会社全体に深く浸透させるための取り組みの集大成と説明しています。Blockの内部でのAIの活用はすでに従業員の生産性を向上させており、2026年の見通しを引き上げながらも人員削減を行う決定を支援していると彼女は述べました。
その戦略の中心にあるのは、コードネーム「グース」と呼ばれる、Blockが内部で構築したAIエージェントです。これは大規模言語モデルの上に座り、アクションの実行、メールの下書き、ワークフローの自動化を行います。グースは約18ヶ月間社内で運用されており、オープンソース化されているため、他の企業も試験的に利用できるとアフジャは述べました。9月以降、Blockの開発者の生産性は向上し、AIツールを使ったコードや機能の本番投入が40％増加したと付け加えました。
以前は1四半期かかっていたリスクアンダーライティングモデルの構築も、これらのツールのおかげで短時間で完了し、リーダーたちにとって「本当に重要な仕事を扱える小規模なチームでも自信を持てる」とアフジャは述べました。
重要な戦略的議論において、アフジャはCFO兼COOとしての役割は、アイデアを厳密に議論し、その後、従業員、顧客、投資家のためにそれらをうまく実行することだと語っています。
削減のためのトップダウンの割合目標はなかったとアフジャは述べました。代わりに、会社全体のリーダーたちは、次の三つの原則に基づいて計画をゼロから構築しました：Blockのプラットフォームのレジリエンスと信頼性を守ること、資金移動、貯蓄、商取引におけるコンプライアンスとリスク管理能力を維持すること、そして成長志向の製品ロードマップを実行できる能力を保つことです。
同時に、同社は2026年の見通しを引き上げ、総利益は前年比18％増、利益は54％増と予測しています。これは、AIによる効率化がマージン拡大につながるとの期待を反映していますとアフジャは述べました。
「データを見てください」
Blockのレイオフは、近年数万人の雇用を削減したテック業界全体の波の中にあります。一部の企業は、削減をAIに直接結びつけることを控えていますが、ドーシーは明確に、Blockのレイオフは技術による生産性向上に起因すると述べています。
彼が共同設立したX（旧Twitter）に投稿したメッセージで、CEOのジャック・ドーシーは、Block, Inc.のレイオフは主に過剰採用によるものだと反論に答えました。ドーシーは、「COVID期間中に過剰に採用した」と述べ、その一因としてSquareとCash Appのために別々の組織構造を構築したことを挙げましたが、その体制は2024年に修正されたと述べています。ただし、過剰採用だけにレイオフを帰着させるのは「すべての複雑さを見逃している」と指摘し、同社の融資、銀行業務、今すぐ買って後払いの拡大や効率化の追求を例に挙げました。
BlockのAIに対する立場を、従来の過剰採用と削減サイクルの便利なレッテルと見る人々に対して、アフジャは「データを見てください」と言います。2019年、Blockは従業員一人当たり約50万ドルの総利益を生み出しており、その数字は、数千人から約13,000人に拡大したハイパーグロース期でもほぼ変わりませんでした。しかし、近年、その指標は2024年に約75万ドル、2025年には100万ドルに上昇し、先週発表された目標を達成すれば、2026年の従業員一人当たりの総利益は約200万ドルに達し、昨年の倍になると予測しています。
「これは膨張の問題ではないと思います」とアフジャは言います。「私たちのチームに、最も世界クラスで強力なツールを提供し、より効率的に仕事を進められるようにすることが目的です。」
従業員への影響
大規模なレイオフには戦略的な背景がありますが、確かに残る従業員に影響を及ぼします。米国の従業員エンゲージメントはすでに過去10年で最低水準に落ちていると、ギャラップは報告しています。
Block内部では、リーダーたちは二つの道を検討しました。一つは、「大胆で決断力のある」再構築で、アフジャとドーシーが考える世界の方向性に沿わせる方法、もう一つは、より小規模で反応的な削減を繰り返す方法です。彼らは前者を選びました。これは、士気への影響も一因です。
「誰にとっても大きなニュースです」とアフジャは言います。「同僚を失うのは悲しいことです。私たちを支えてくれた皆さんには心から感謝しています。」
アフジャは、同僚を失うことの感情的な負担と、残る従業員が今後より多くの仕事を担う現実を認めています。しかし、「世界最高クラスの最も強力なツール」を提供し、再スキル研修に投資し、それを報酬や表彰とともに行うことで、彼らを未来に備えさせると述べました。これは、Block内だけでなく、他の場所でも役立つと彼女は言います。
レイオフされた従業員には、20週間の基本給と勤続年数に応じて1週間ずつ追加された退職金、5月までの株式の権利確定、6か月分の医療保険、さらに5,000ドルの移行手当と勤務デバイスの保持権が提供されました。
今後について、アフジャは、Blockが人員の上限を設けていないと述べ、特に売上やAIに焦点を当てたエンジニアリング職種の採用を継続すると予測しています。
ドーシーは、多くの企業が同様の結論に達し、AIを中心に組織を再構築すると予測しています。
「未来を正確に予測するのは難しい」とアフジャは言います。「しかし、私が見てきた技術の進歩のスピードと、その力強さ、実際に使い始めたときに生まれる驚きの瞬間を見ると、これは間違いなく世界の方向性だと思います。」各企業のペースは、技術に対してどれだけ柔軟で実験的だったかによって異なるかもしれません、と付け加えました。
フォーチュン職場革新サミットに参加しませんか 2026年5月19〜20日、アトランタで開催。職場革新の次の時代が到来し、旧来のやり方は書き換えられつつあります。このエリートでエネルギッシュなイベントでは、世界の最も革新的なリーダーたちが集まり、AI、人間性、戦略がどのように融合し、再び働き方の未来を再定義するのかを探ります。今すぐ登録してください。