FTX akan menolak klaim sekitar 2,5 miliar dolar AS yang terkait dengan kesalahan verifikasi identitas.

BlockBeats melaporkan, pada 5 April, FTX menyatakan bahwa sekitar 400.000 pengguna yang belum menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum 3 Maret telah membatalkan klaim pelanggan sekitar 2,5 miliar dolar AS. Menurut dokumen pengadilan kebangkrutan Delaware pada 2 April, 392.000 klaim telah sepenuhnya ditolak dan dihapus, dengan konten mencapai 2.377 halaman. Meskipun awalnya diperkirakan bahwa total klaim yang tidak terverifikasi sekitar 1 miliar dolar AS, perwakilan kreditor Sunil Kavuri menyatakan bahwa jumlah sebenarnya bisa melebihi 2,5 miliar dolar AS, yang mencakup 655 juta dolar AS dalam klaim kecil dan 1,9 miliar dolar AS dalam klaim besar. Klaim yang dibatalkan ini adalah bagian dari total 33,6 miliar dolar AS klaim yang diperkirakan akan ditolak oleh FTX. FTX menyatakan bahwa proses ini sangat penting untuk memperbaiki kegagalan manajemen sebelumnya dalam pengumpulan data pengguna dan uji tuntas.