Jack Dorsey publie un long article : Remplacer la coordination hiérarchique par l'IA pour remodeler la structure organisationnelle humaine

Cointelegraph rapporte que le 1er avril, le fondateur de Twitter Jack Dorsey et Roelof Botha ont coécrit un long article, « From Hierarchy to Intelligence » (De la hiérarchie à l’intelligence), dans lequel ils expliquent que remplacer la coordination hiérarchique humaine par l’IA deviendra un modèle courant pour les organisations à l’avenir, mettant ainsi fin à la dépendance hiérarchique vieille de plus de deux mille ans. Leurs principaux points sont les suivants :
Plus de 2000 ans de conception organisationnelle ont reposé sur la structure hiérarchique (Hierarchy). Cette structure est née à l’époque militaire et industrielle, et elle est principalement limitée par la « portée de contrôle » des humains, qui permet généralement de gérer efficacement seulement 3 à 8 personnes. La hiérarchie est essentiellement un « protocole de routage de l’information », mais elle ralentit de manière significative la circulation de l’information et la vitesse de décision à mesure que les niveaux hiérarchiques augmentent. Block tente de remplacer entièrement la fonction de coordination hiérarchique humaine par l’IA, afin de transformer l’entreprise de « structure hiérarchique » en « entreprise construite en tant qu’agents ». La valeur passera de la hiérarchie à l’intelligence : le rôle de l’être humain sera relégué aux « marges », chargé de faire face directement au réel, à l’intuition et à l’éthique, tandis que l’IA sera responsable de la coordination, de l’alignement et de la prise de décisions proactive.
L’article propose d’utiliser l’IA pour construire deux modèles mondiaux clés afin de remplacer le management intermédiaire :
Modèle mondial de l’entreprise : à partir de l’ensemble des traces de décision, du code, des documents, etc. générés par le travail à distance, afin que l’IA comprenne et maîtrise en continu l’état des opérations internes de l’entreprise.
Modèle mondial des clients : à partir des données réelles de transactions produites par Cash App, Square, etc. (Block estime que l’argent est le signal le plus honnête), pour former une compréhension approfondie de la situation économique réelle des clients.