Para ayudar a los streamers a gestionar mejor las relaciones con sus fans y aumentar la eficiencia de la interacción, la función de Grupos de Fans ha sido completamente renovada.
Ahora, los streamers pueden compartir libremente una variedad de contenidos dentro de sus grupos, incluyendo imágenes, actualizaciones de texto, información sobre eventos y anuncios de retransmisiones en directo.
Esto permite una gestión precisa de la comunidad y una distribución eficaz del contenido, incrementando tanto la actividad como la lealtad de los fans.
1. Guía de usuario de Grupos de Fans
Gate Live ofrece a los streamers un sistema flexible de gestión de grupos de fans, permitiendo la creación de grupos de tipo “Público” y “Privado”.
(1) Grupos Públicos
Los grupos públicos están abiertos a todos los usuarios. La información del grupo y la lista de miembros son visibles para todos, lo que los hace ideales para la captación de usuarios en fases iniciales y para aumentar la visibilidad.
Casos de uso y ventajas:
- Abiertos a todos los usuarios, facilitando que los fans se unan sin barreras
- Los miembros y la información del grupo se muestran públicamente, ayudando a mejorar la visibilidad de la cuenta
- Perfectos para streamers que buscan hacer crecer rápidamente su base de fans y expandir su comunidad
- Fomentan un ambiente abierto y activo, animando a los nuevos usuarios a participar
(2) Grupos Privados
Los grupos privados funcionan mediante invitación o aprobación, permitiendo a los streamers añadir usuarios de forma selectiva. Esto es más adecuado para una interacción más profunda con los fans más comprometidos.
Casos de uso y ventajas:
- Solo accesibles mediante invitación o aprobación del streamer, garantizando una membresía más selectiva
- Más fácil de gestionar para fans altamente activos y leales
- Especialmente adecuados para comunidades de suscriptores de pago
- Mejoran la calidad y profundidad de las interacciones, creando una base de fans exclusiva y de alta calidad
Los streamers pueden elegir y combinar libremente diferentes tipos de grupos según su fase de crecimiento y objetivos operativos, cubriendo así diversas necesidades de gestión comunitaria.
(3) Múltiples grupos para una gestión flexible
La plataforma permite a los streamers crear varios grupos de fans para una gestión comunitaria segmentada según diferentes propósitos. Por ejemplo:
- Utilizar grupos públicos para captar nuevos usuarios e interactuar a diario
- Utilizar grupos privados para suscriptores, fans principales o comunidades con beneficios exclusivos
Al aprovechar varios grupos, los streamers pueden gestionar el tráfico de forma más eficiente, retener a sus fans y mejorar continuamente la eficacia operativa general.
2. Cómo crear un Grupo de Fans
Para garantizar la calidad de la comunidad y los estándares de la plataforma, Gate Live utiliza un proceso unificado de solicitud para la creación de grupos de fans. Los streamers que cumplan los requisitos pueden solicitar la creación de un grupo siguiendo estos pasos:
- Criterios de creación: Los streamers pueden solicitar la creación de un grupo de fans tras haber retransmitido durante al menos 14 días
- Método de solicitud: Contacta con el Soporte en Directo a través de la función [Hot Chat] de la plataforma para enviar tu solicitud y recibir atención personalizada 1 a 1
3. Cómo invitar a los fans a unirse
Además de los enlaces de invitación, la plataforma ofrece varios accesos rápidos dentro de la app para ayudar a los streamers a guiar de forma eficiente a sus fans hacia sus grupos durante las retransmisiones y en las operaciones diarias.
Los siguientes métodos requieren que tu grupo de fans esté configurado como “Público” y que la versión de la app de los usuarios sea superior a la v6.12.0.
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Acceso desde la sala de retransmisión: Durante una retransmisión, los espectadores pueden pulsar el botón [Más/…] en la esquina inferior derecha de la sala, seleccionar [Grupo de Fans] y unirse con un solo clic.
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Acceso desde la página de perfil: Los espectadores pueden ir a la página de perfil personal del streamer y pulsar el icono [Buzón de mensajes] a la izquierda del botón Seguir para unirse al grupo de fans correspondiente.
4. Notas importantes
Para mantener un entorno comunitario saludable y el orden en la plataforma, los streamers deben tener en cuenta lo siguiente al utilizar la función de Grupos de Fans:
- Está estrictamente prohibido compartir o promocionar información de contacto de otras redes sociales o canales externos dentro del grupo.
- Configura el tipo de grupo de fans y el método de acceso de manera razonable según tus necesidades operativas para mantener un ambiente comunitario sano y ordenado.
- Si se detectan infracciones, la plataforma actuará conforme a las normas correspondientes. Las infracciones graves pueden conllevar restricciones en el uso de la función.
