'لقد أخطأنا': مسؤول تنفيذي في MEXC يعد بإجراء تغييرات بعد الفضيحة حول تجميد ملايين العملات الرقمية

باختصار

• المؤثر المشفر ذو الهوية المستعارة The White Whale تم تعليق حسابه البالغ $3 مليون على MEXC في يوليو، ومنذ ذلك الحين كان في حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لاستعادته.
• يوم الجمعة، اعتذرت MEXC، وأعادت أمواله، ووعدت بإجراء تغييرات لمنع حدوث ذلك مرة أخرى في المستقبل.
• ومع ذلك، فقد أبلغ العديد من المستخدمين الآخرين عن مشاكل مماثلة حيث ارتفعت بشكل ملحوظ عمليات سحب البورصة منذ منتصف يوليو.

مركز فنون الموضة والترفيه لـ Decrypt.

اكتشف SCENE

اعتذرت منصة التداول المركزية MEXC عن تجميد أموال أحد حيتان العملات المشفرة لمدة شهور، وأعادت له $3 مليون، معترفة بأنها تعاملت مع الموقف بشكل سيء.

تاجر مجهول الهوية ومؤثر في عالم العملات المشفرة The White Whale تعرض حسابه على MEXC الذي يحتوي على $3 مليون للتعليق في يوليو. أخبرته البورصة أنه قد قام بعمل طلبين في نفس الثانية، مما زعم أنه يعني أنه لم يكن يتداول يدويًا، وأنه قد خالف شروط الخدمة الخاصة بهم، وأن الأموال يجب أن تُصادر. ومع ذلك، فقد رفض هذه الادعاءات.

لقد كانت الحوت الأبيض منذ ذلك الحين في حملة على وسائل التواصل الاجتماعي لاستعادة أمواله، حيث جاء المحقق الزائف على السلسلة زاك إكس بي تي مؤخرًا للدفاع عنه. بعد تبادل علني بين المتداول وMEXC، استسلمت البورصة.

“لقد أخطأنا. نعتذر لـ The White Whale ، وقد تم إطلاق أمواله بالفعل. يمكنه المطالبة بها في أي وقت ،” كتبت سيسيليا هسوه ، المديرة التجارية لـ MEXC ، على X. “لقد أخطأت في التواصل معه. شعرت بالعاطفة ، ولم يكن ينبغي لي أن أفعل ذلك.”

لقد أخفقنا.

نعتذر لـ @TheWhiteWhaleV2 ، وقد تم بالفعل تحرير أمواله. يمكنه المطالبة بها في أي وقت.

لقد أخطأت في التواصل معه. شعرت بالعاطفة، ولم يكن ينبغي لي أن أفعل ذلك.

منذ انضمامي إلى MEXC قبل شهرين، كنت أقاتل خلف الكواليس لجعل MEXC…

— سيسيليا شيوه (@cecilia_hsueh) 31 أكتوبر 2025

وأضافت أنه بعد الحادث، تعمل MEXC على إنشاء “قناة سريعة” لحل مشاكل الحسابات غير المحلولة. وتدعي الحوت الأبيض أنه تم إبلاغها بمئات الحالات من المتداولين الآخرين الذين يعانون من “تجميد غير محدد مع عدم القدرة على الوصول إلى أموالهم.”

“[لقد] استغرق الأمر بعض الوقت وكمية من الكراهية لجعلك تفعل ذلك. أنا متأكد بنسبة 100% أن هذه التغريدة لم تكن لتوجد لو كان شخصًا لديه 100 متابع,” كتب المتداول المجهول جوجي على X.

“أنت محق,” رد هسويه. “يتطلب الأمر الكثير لإيقاظ الشركة بأكملها. نحن نعمل على التأكد من عدم حدوث ذلك مرة أخرى.”

تشرح أن جزءًا من المشكلة هو نتيجة لآلام النمو، حيث تتوسع من “بورصة صغيرة جدًا” إلى واحدة من أفضل 10 بورصات من حيث الحجم. قالت هسوي إن “فرق المخاطر والعمليات والعلاقات العامة” في MEXC لم تواكب هذا النمو.

“سنغير ذلك”، قال هسوي. “لقد كنت أدفع فريق القيادة للاعتراف بالمشاكل، وتحديد التغييرات التي نحتاج إلى القيام بها، وتحسين شفافيتنا. بعد ذلك، هم الآن يستمعون، وجميعهم يعترفون بأن MEXC يجب أن تتغير.”

في الوقت نفسه، تُظهر بيانات CryptoQuant أن سحوبات البيتكوين على المنصة قفزت من 40 سحب يوميًا إلى 1,237 سحب يوميًا في منتصف يوليو— حوالي الوقت الذي جُمدت فيه أموال الحوت الأبيض. وقد ظلت السحوبات مرتفعة، حيث تمت معالجة 1,200 سحب يومي يوم الخميس— و1,450 يوم الجمعة حتى الساعة 4 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي يبلّغون الآن أنهم لا يستطيعون سحب الأموال من البورصة، بينما يدّعي آخرون أنهم في نفس الوضع الذي كانت فيه الحوت الأبيض.

“كنت أملك ملايين على MEXC. وفي الآونة الأخيرة، واجهت نفس المشكلة بالضبط والاتهامات الزائفة. تم حل كل شيء بعد 14 يومًا من الانتظار. الآن لا أستطيع الوثوق به بعد الآن،” كتب تاجر العملات المشفرة إيلجا على X.

“كان MEXC لطيفًا جدًا معي عندما قمت بإدخال صناديق التحوط والشركات المؤسسية، ثم توقفوا عن كونهم لطفاء بعد أن حجبوا جميع [الطلبات] الخاصة بي لأكثر من 365 يومًا دون تفسير ودون إمكانية التفاعل مع دعم العملاء لتقديم الأدلة أو طلب التوضيح،” رد مستخدم آخر.

لم ترد MEXC على طلب التعليق من Decrypt بشأن المستويات العالية من سحب البيتكوين التي تم تسجيلها.