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亚马逊的$310 畅销床垫引发关于隐患的$20K 诉讼
戏剧:Zinus 极受欢迎的 “绿茶床垫” (4.4★,来自超过 130K+ 的评价,~$310 在亚马逊)上现在面临集体诉讼,因为多位美国顾客报告与产品中防火玻璃纤维泄漏相关的严重健康并发症。
损害情况:一位加利福尼亚州的女性,Vanessa Gutierrez,通过亚马逊为她4岁的女儿购买了一款$400 Zinus床垫。接下来发生的事情是:孩子的胸部和小腿上出现了明显的伤疤,以及近20,000美元的医疗费用。她在去年七月在萨克拉门托提起诉讼,声称有数十个家庭也遭受了类似的伤害。
专家说:消费者产品安全委员会确认,玻璃纤维(塑料-玻璃复合材料)可能会刺激眼睛、鼻子和喉咙——但声称长期伤害是不太可能的如果外层保持完好。他们的声明:大多数投诉涉及移除或损坏的外罩。Zinus的辩护?床垫附带明确警告,禁止拆除外层。
重磅炸弹:拥有超过130K的好评,这是亚马逊的摇钱树。然而,原告律师詹姆斯·拉德克利夫(Cueto Law)告诉CBS,这一后果已经"摧毁了美国成千上万人的生活。"
结论:经典的消费者安全灰色地带——产品在遵循说明的情况下正常工作,但现实使用情况却另有说法。值得关注,随着发现的展开。