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你是否曾有過這樣的時刻,當有人說某樣東西醜陋,但結果卻是天才之作?這基本上就是 Crocs 故事的全部。
回到2002年,Lyndon Hanson 正經歷那樣的一年——離婚、失業、剛失去母親。他的朋友 George Blaker 和 Scott Siemens 帶他去加勒比海航行,想提振他的精神。在旅途中,Scott 拿出了他從加拿大帶來的這些橡膠拖鞋——由 Foam Creations 製造,防水且輕便。當 Lyndon Hanson 第一次試穿時,他的反應非常誠實:它們看起來很荒謬。但事情的轉折點在於——它們非常舒適。
Scott 通過添加後帶來改良設計,三人決定嘗試在美國銷售這些鞋。他們叫它們 Crocs,因為,嗯,這鞋既能在陸地上穿,也能像鱷魚一樣在水中行走。George 有實戰經驗——曾經經營過中國刺繡公司,還擁有一個 Domino's 特許經營權——但他們都不懂鞋類。Lyndon Hanson 負責策略,Scott 負責產品開發,George 出資。他們在科羅拉多州博爾德成立了公司。
真正的突破是在同年的佛羅里達船展上。他們竟然把鞋子扔向路過的人。效果出奇地好。那天賣出了約200雙。他們開始注意到醫院、廚房、餐廳——這些地方的人更在意舒適而非時尚。
事情迅速升級。2003年銷售了76,000雙。2005年至2006年間,營收增長了226%。他們收購 Foam Creations,以獲得該交叉塑料材料的獨家權利,並建立了一種零售商可以訂購少量商品而非大量批發的分銷模式。批評者稱它們是眼中釘,但市場並不在意。
2006年是個大年——首次公開募股籌資$239 百萬,市值突破一十億。但快速成長也帶來壓力。George 開始行為怪異,打了些威脅電話,最終被公司除名。他的個人問題拖累了公司。
Ron Snyder 接手後,帶領 Crocs 進入國際市場,與迪士尼和 NBA 簽約合作。2008年的金融危機來襲——銷售下滑,股價暴跌。還有與 Select LLC 的專利侵權糾紛,但 Crocs 靠著聰明的行銷和名人代言挺過來了。
接著疫情爆發。突然間,大家都想要舒適的鞋子。2020 年股價飆升300%。2021年創下23億美元的歷史新高。公司目前在全球銷售6億雙鞋,擁有90個國家的367家門店。他們將生產線搬到越南以降低成本。
一開始被認為醜陋、Lyndon Hanson 和朋友開玩笑的鞋子,最終成為文化現象。這就是創業的魅力——有時候被人嘲笑的產品,反而能改變遊戲規則。Crocs 從兩極化走向主流,從小眾變成 everywhere。這個故事告訴你,不一定要是行業專家,也能顛覆行業。只要找到正確的問題、擁有合適的團隊,並有勇氣在打造真正的產品時看起來很愚蠢。