現在的主流銀行運作方式真是令人驚訝。信用卡利率常常達到20％或更高，即使是信用記錄良好的客戶。整個體系感覺像是在剝削——基本上是在進行高利貸行為，卻沒有實體威脅。銀行已經將從消費者那裡獲取最大回報的技巧完美掌握，通過細則和複利率來實現。同時，它們又將自己定位為受規範約束的合法機構。它們的行銷與實際操作之間的差距不斷擴大。