Coupang，3,000萬件個人資訊外洩…受害者頻繁遭遇簡訊詐騙與身份冒用事件

隨著Coupang發生的大規模個人資訊外洩事件持續發酵，消費者的不安情緒日益加劇。據近期披露的資訊，外洩資料約達3370萬筆，幾乎相當於Coupang全部用戶帳戶數量，由此引發的二次受害疑慮正不斷擴大。

雖然Coupang官方立場稱此次事件中外洩的資訊不包含支付資料或密碼，但已確認姓名、電子郵件、地址等核心個人資訊流出，導致詐騙與網路釣魚風險顯著升高。透過網路社群和社交網路服務(SNS)傳播的「在異常時間有登入紀錄」或「冒充簡訊突然激增」等經驗分享不斷擴散，實際受害案例也接連出現。

政府機構與資安產業為防止損害擴大，正引導多種查詢手段與預防措施。韓國網路振興院(KISA)營運著「我的外洩資訊查詢」服務，使用者可透過該服務確認帳戶資訊(帳號、密碼等)是否在暗網等管道流傳。但姓名、電話號碼、電子郵件等一般資訊須基於企業另行申報，因此需參考各企業的公告或外洩確認頁面。

此外，平台提供的登入紀錄確認也是重要的因應手段。包括Coupang在內的主要線上平台均提供用戶近期登入時間、存取位置、使用裝置資訊。若發現存在陌生地點或時段的紀錄，或偵測到未知裝置的存取痕跡，建議立即修改密碼並啟用雙重驗證功能。同時還需採取措施阻斷未使用裝置的存取權限。

此次外洩事件後出現的冒充簡訊和語音詐騙激增趨勢也值得關注。根據科學技術資訊通信部與KISA的統計資料，過去大型資訊外洩事故後1～3個月內，冒充簡訊舉報量均會急遽增加。特別是冒用品牌進行的簡訊集中攻勢持續導致用戶受損，需注意避免安裝來源不明的應用程式，警惕點擊可疑簡訊內含連結。

目前政府正按類型營運受害舉報窗口。個人資訊侵害可透過KISA 118中心受理，帳戶盜用或冒用受害可透過警察廳網路犯罪舉報系統申報。若發生金融損失，還可透過金融監督院非法金融交易因應中心採取措施。民間團體也已開始著手集體爭議調解申請，法律因應呈現全面啟動跡象。

此類大規模資訊外洩事件為國內數位生態系統整體敲響了警鐘。預計未來除Coupang外，對大型平台安全管理體系的政府及消費者監督將進一步加強，法律和制度監管層面的改革討論也勢在必行。