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#PI 1975 年,柯達的一位工程師發明了世界上第一臺數碼相機。
它本可以徹底改變攝影的未來。
但柯達把它壓了下來:
“這東西挺有趣的,但別告訴別人。”
接下來發生的事成爲商業史上最痛苦的教訓之一:柯達由喬治·伊士曼於 1888 年創立,目標是讓攝影走進普通人生活。
他們當時的承諾是:
“你只管按快門,剩下的交給我們。”
到了 20 世紀 80 年代,柯達佔據了美國 80% 的市場。幾乎勢不可擋。柯達率先採用了“剃須刀 + 刀片”的商業模式:
- 相機價格很低
- 膠卷和衝洗服務才是主要盈利來源
膠卷的毛利高達 70%。
柯達每年都賺得數十億美元。
但在背後,一場顛覆性的變革正在醞釀。1975 年,柯達工程師史蒂夫·薩森發明了一項劃時代的東西:第一臺數碼相機。
它體積大,畫質低,遠遠超前於那個時代。
薩森將它展示給公司高層。
他們的反應是:
“挺有趣的,但這會毀了我們的膠卷生意。”柯達把這項發明雪藏了。
他們舍不得放棄膠卷,而那正是公司利潤的核心。
與此同時,像索尼、佳能這樣的競爭對手,開始探索柯達自己親手埋掉的未來。
柯達走向衰落的種子,就這樣種下了。到了 1990 年代,世界正在快速變化。
數碼相機不斷進步。
人們越來越喜歡不依賴膠卷就能存儲和分享照片的方式。
柯達卻猶豫不前,害怕這會吞掉自己的傳統業務。
佳能、索尼、尼康毫不遲疑。柯達試圖用一款折中方案來回應:Photo CD。
這是一種昂貴的系統,讓用戶可以把膠卷照片轉換成數碼格式。
問題是:
它太復雜,推出太晚,也不符合用戶真正的需求。然後,真正的致命一擊來了:智能手機。
2007 年,iPhone 重新定義了攝影。
突然之間,每個人口袋裏都有一臺相機。
柯達試圖追趕,但失敗了。等他們真正擁抱數碼時代,世界已經徹底變了。2012 年,柯達申請破產。
這家曾代表創新的公司轟然倒下。
他們在過去 30 年裏投入了 250 億美元用於研發,卻沒有推出一款真正成功的產品。
問題到底出在哪裏?
我們來拆解一下:柯達失敗,是因爲他們過於執着於過去:
- 害怕新業務衝擊舊業務,結果原地踏步;
- 企業文化抗拒改變,讓真正的創新被壓制;
- 錯誤判斷市場,以爲膠卷會永遠佔據主導地位。而他們的競爭對手在不斷適應:
- 佳能和索尼全力轉向數碼相機;
- 富士則多元化發展,進軍醫療影像和化妝品。
而柯達呢?
他們反而加倍投入膠卷,賭在一個眼看要消失的市場上。柯達的故事,不只是一個商業案例,更是一個心態上的警示。
成功讓人安於現狀,安逸讓人停滯不前。
柯達忘了創始人喬治·伊士曼當初立下的原則:
“敢於冒險,否則你就會被淘汰。”
還記得中本聰消失前留下的那句話嗎:“我好像把事情搞砸了。”