“提供的免费价值越多，付费客户反而越少”，有两种破解方法。

Giải pháp cho tình trạng khó khăn về giá trị (Value Dilemma)：
Nếu bạn cung cấp lượng lớn giá trị (nội dung miễn phí), người dùng sẽ nghĩ “Tôi làm theo miễn phí này trước”, rồi khả năng cao là không quay lại mua nữa.
Nếu bạn không cung cấp thứ gì thực sự có giá trị, người dùng sẽ cảm thấy bạn chỉ là lừa đảo, ăn chặn.
Phương pháp phá giải thứ nhất: Thay đổi cách thức cung cấp giá trị
Chuyển từ giá trị hướng hành động (Action-Oriented Value) sang giá trị hướng nhận thức (Cognitive-Oriented Value).
Hướng hành động: Cung cấp các bước cụ thể (X bước thực hành). Nhược điểm: Người dùng xem xong rồi tự làm, sẽ không mua nữa.
Hướng nhận thức: Thay đổi tư duy của người dùng, nói về “Làm gì (What)” và “Tại sao (Why)”, nhưng không cung cấp chi tiết “Làm thế nào (How)” để thực hiện.
Ưu điểm: Giá trị có tính chất vàng (thay đổi nhận thức), đồng thời không làm triệt tiêu nhu cầu trả phí (vì người dùng vẫn chưa biết chính xác cách thực hiện, cần mua dịch vụ của bạn).
Phương pháp phá giải thứ hai: Sử dụng “cảm giác quá tải” (Overload) để phá
Trong khi đưa ra các đề xuất thực hành, kết hợp dẫn dắt nhận thức, phóng đại điểm đau, tạo ra lượng thông tin khổng lồ.
Hiệu quả: Khiến người dùng cảm thấy “quá tải” và “bối rối” mạnh mẽ.
Chuyển đổi: Người dùng để thoát khỏi sự hỗn loạn và cảm giác bất lực này sẽ chủ động mua dịch vụ “đại lý làm giúp” hoặc “đồng hành chạy thử” của bạn (sản phẩm hướng hành động).
Tham khảo: Phong cách bài viết của Dan Koe (lượng thông tin khổng lồ, gây chóng mặt, từ đó muốn mua khóa học).
Nội dung miễn phí của bạn nên mang tính nhận thức (thay đổi tư duy), còn sản phẩm trả phí nên là hướng hành động (giúp người dùng làm/đưa người dùng làm).