Để giúp streamer quản lý mối quan hệ với người hâm mộ hiệu quả hơn và tăng cường tương tác, tính năng Fan Group đã được nâng cấp toàn diện.
Giờ đây, streamer có thể tự do chia sẻ đa dạng nội dung trong nhóm của mình, bao gồm hình ảnh, cập nhật trạng thái, thông tin sự kiện và thông báo livestream.
Điều này cho phép quản lý cộng đồng chính xác và phân phối nội dung hiệu quả, từ đó tăng mức độ hoạt động cũng như sự trung thành của người hâm mộ.
1. Hướng Dẫn Sử Dụng Fan Group
Gate Live cung cấp cho streamer một hệ thống quản lý fan group linh hoạt, hỗ trợ tạo cả hai loại nhóm “Công khai” và “Riêng tư”.
(1) Nhóm Công Khai
Nhóm công khai mở cho tất cả người dùng. Thông tin nhóm và danh sách thành viên đều hiển thị công khai, rất phù hợp để thu hút người dùng giai đoạn đầu và tăng mức độ nhận diện.
Trường hợp sử dụng & Ưu điểm:
- Mở cho tất cả người dùng, giảm rào cản tham gia cho fan
- Danh sách thành viên và thông tin nhóm được hiển thị công khai, giúp tăng độ nhận diện tài khoản
- Phù hợp với streamer muốn nhanh chóng mở rộng cộng đồng và phát triển lượng người hâm mộ
- Tạo không khí cởi mở, sôi động, khuyến khích người dùng mới tham gia
(2) Nhóm Riêng Tư
Nhóm riêng tư chỉ hoạt động qua lời mời hoặc phê duyệt, cho phép streamer chủ động chọn lọc thành viên. Loại nhóm này phù hợp để tương tác sâu hơn với fan cốt lõi.
Trường hợp sử dụng & Ưu điểm:
- Chỉ truy cập được khi có lời mời từ streamer hoặc được phê duyệt, đảm bảo thành viên mục tiêu hơn
- Dễ dàng quản lý nhóm fan trung thành, hoạt động tích cực
- Đặc biệt phù hợp với cộng đồng người đăng ký trả phí
- Nâng cao chất lượng và chiều sâu tương tác, xây dựng cộng đồng fan riêng biệt, chất lượng cao
Streamer có thể tự do lựa chọn và kết hợp các loại nhóm khác nhau tùy theo giai đoạn phát triển và mục tiêu vận hành, đáp ứng đa dạng nhu cầu quản lý cộng đồng.
(3) Quản Lý Linh Hoạt Nhiều Nhóm
Nền tảng cho phép streamer tạo nhiều fan group để quản lý cộng đồng theo từng mục đích khác nhau. Ví dụ:
- Sử dụng nhóm công khai để thu hút người dùng mới và tương tác hàng ngày
- Sử dụng nhóm riêng tư cho người đăng ký, fan cốt lõi hoặc cộng đồng quyền lợi riêng
Bằng cách tận dụng nhiều nhóm, streamer có thể quản lý lưu lượng hiệu quả hơn, giữ chân fan và liên tục nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể.
2. Cách Tạo Fan Group
Để đảm bảo chất lượng cộng đồng và tiêu chuẩn nền tảng, Gate Live áp dụng quy trình đăng ký fan group thống nhất. Streamer đủ điều kiện có thể đăng ký tạo nhóm theo các bước sau:
- Tiêu chí tạo nhóm: Streamer có thể đăng ký tạo fan group sau khi đã livestream tối thiểu 14 ngày
- Cách đăng ký: Liên hệ Hỗ trợ Trực tiếp qua tính năng [Hot Chat] trên nền tảng để gửi đơn đăng ký và nhận hỗ trợ 1-1 chuyên biệt
3. Cách Mời Fan Tham Gia
Bên cạnh liên kết mời, nền tảng còn cung cấp nhiều điểm vào nhóm nhanh trong ứng dụng, giúp streamer hướng dẫn fan tham gia nhóm hiệu quả trong quá trình livestream và vận hành hàng ngày.
Các phương thức sau yêu cầu fan group của bạn được đặt là “Công khai” và phiên bản ứng dụng của người dùng phải trên v6.12.0.
-
Vào từ phòng livestream: Trong lúc livestream, người xem có thể nhấn nút [Thêm/…] ở góc dưới bên phải phòng, chọn [Fan Group] và tham gia chỉ với một lần nhấn.
-
Vào từ trang cá nhân: Người xem có thể truy cập trang cá nhân của streamer và nhấn biểu tượng [Hộp thư] bên trái nút Theo dõi để tham gia fan group tương ứng.
4. Lưu Ý Quan Trọng
Để duy trì môi trường cộng đồng lành mạnh và trật tự nền tảng, streamer cần lưu ý khi sử dụng tính năng Fan Group:
- Nghiêm cấm chia sẻ hoặc quảng bá thông tin liên hệ của các nền tảng xã hội khác hoặc kênh bên ngoài trong nhóm.
- Hãy thiết lập loại nhóm và phương thức tham gia phù hợp với nhu cầu vận hành để duy trì không khí cộng đồng lành mạnh, trật tự.
- Nếu phát hiện vi phạm, nền tảng sẽ xử lý theo quy định liên quan. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị hạn chế quyền sử dụng tính năng.
