Spaace нещодавно запустила набір корисних систем підтримки клієнтів, що об'єднують функціональні модулі реального часу, базу знань та інтелектуального агента Astro. Ця схема черпає натхнення з досвіду управління спільнотою Discord, але виконується більш глибоко, безпосередньо вбудована у продукт. Оновлення грудня офіційно запустило ці функції, і користувачі тепер можуть отримувати миттєву допомогу безпосередньо на платформі, не переходячи з однієї сторінки на іншу. Такий підхід, що поєднує взаємодію спільноти та підтримку продукту, дійсно досить цікавий і зробив весь досвід більш плавним. Для Web3-проектів, які прагнуть підвищити утримання користувачів і задоволеність, такі рішення варто розглянути.