біржа отримання клієнтів Історія транзакцій: 50 доларів США ціна як змінити правила зростання крипторинку

Автор: Golem, Odaily Одалій щоденна звістка

Оригінальна назва: Ексклюзивне розкриття правил залучення нових користувачів на біржі: купити одного нового користувача за 50 доларів

Глибокої ночі, коли ти закінчив день криптоторгівлі, втомлено лягаєш у ліжко, відкриваєш Tinder, щоб знайти незнайомця для чудового побачення, раптом з'являється реклама одного криптобіржі з написом “Завершіть першу угоду та отримайте xxx USDT в подарунок”, ти тихо зітхаєш від розчарування; не в змозі заснути, ти знову відкриваєш відеосайт, щоб подивитися серію улюбленого серіалу, але під час кульмінації сюжету вставляється 15-секундна реклама, не від казино Макао, а від якоїсь криптобіржі, і в цей момент ти нарешті не витримуєш, лаятись “F**k you, crypto!”

Криптобіржі поступово проникають у повсякденне життя простих людей, а за цим стоїть амбіція зростання CEX.

!

Згідно з офіційними даними Binance, до кінця 2024 року кількість зареєстрованих користувачів платформи у всьому світі перевищить 250 мільйонів, що на приблизно 47% більше, ніж у 2023 році. Хоча результати радують, це також означає, що для провідних компаній у галузі кількість нових користувачів, які можуть бути залучені, вже досягла насичення. Щоб залучити нових користувачів, необхідно активно стимулювати попит споживачів поза межами криптовалюти та розширити охоплення отримання користувачів до Web2.

Хто тихо рекламує нам?

А щоб задовольнити амбіції біржі, рекламу в нашому кібержитті розміщує маловідділений сектор зростання — Paid ads.

“У біржі ми є паралельним відділом з BD, обидва відповідають за зростання користувачів, тільки ми контактуємо з користувачами через модель платної реклами”, - розповів Гамбургер (псевдонім), який працює в Paid ads в одній з бірж, Odaily.

“Традиційні користувачі криптовалют” зазвичай найбільше взаємодіють з BD біржі, які не лише працюють з B-сторонніми проектами, а й поглиблено залучені в C-сторонні спільноти, підтримуючи хороші стосунки з KOL, адміністраторами сайтів, капітанами команд з повернення комісій і так далі. Іноді вони навіть виконують роль служби підтримки, допомагаючи звичайним користувачам вирішувати проблеми. Деякі BD великих бірж також можуть стати KOL, використовуючи свій особистий вплив для збільшення числа користувачів.

Але з ростом кількості користувачів у галузі, що досягла межі, роль BD стає все більш обмеженою. Стає дедалі складніше залучати нових користувачів, підтримувати існуючі клієнтські відносини, а також через диференціацію «відбирати» конкурентів стало повсякденною справою BD.

Отже, коли звичайні способи зростання користувачів наблизилися до невдачі, платна реклама стала рятівною соломинкою для зростання користувачів біржі.

Метою платної реклами є отримання кваліфікованого трафіку або користувачів (встановлення, реєстрація, транзакції, ліди) через платні канали за найнижчою/оптимальною ціною та перетворення результатів розміщення в вимірювальний бізнес-рост.

“Ми будемо купувати рекламні ресурси та місця для показу на медіаплатформах, таких як Apple Store, Google, Tiktok та Facebook, відповідно до алгоритмів самих медіаплатформ та цільової аудиторії, щоб залучити нових користувачів до нашої біржі”, - пояснив Гамбург.

Різні способи зростання також визначають розмір команди. За словами Гамбурга, хоча Paid ads і BD є паралельними відділами, але за чисельністю існує досить велика різниця: “якщо взяти наш обмін, то колег, які займаються бізнесом Paid ads, у світі не більше 20 осіб”.

Хоча людей мало, їх цілком достатньо. Платна реклама також поділяється на самостійну та посередницьку. Самостійна реклама — це коли команда рекламних оголошень біржі співпрацює з медіаплатформами, завантажує матеріали, налаштовує рекламу, перевіряє ефективність та вносить корективи в реальному часі; посередницька реклама — це коли рекламні роботи передаються рекламній агенції, цей підхід може задовольнити потреби команди з невеликою кількістю людей, але з великою кількістю рекламних платформ.

Використання платної реклами в сфері бірж не є новим, воно стало масово впроваджуватися лише в останні роки. За словами людей, обізнаних у ситуації, Binance почала експериментувати з платною рекламою у 2021-2022 роках, але лише у 2024 році розпочала масштабні інвестиції, тоді як OKX зайнялася цим ще раніше.

“Середні біржі витрачають приблизно 2 мільйони доларів на рік на платну рекламу, а великі біржі – ще більше”, – зазначив Гамбург, пояснюючи бюджет бірж на платну рекламу для Odaily, але з причин конфіденційності він відмовився розкривати річний бюджет своєї біржі.

Проте, в будь-якому випадку, у порівнянні з бюджетом на платну рекламу веб-гігантів Web2, вкладення криптобірж виглядають як крапля в морі. Згідно з публічними даними, бюджет на рекламу Google у 2025 році складе близько 8,7 мільярда доларів, а рекламний бюджет Amazon становитиме 31 мільярд доларів, витрати на рекламу Netflix у 2024 році також перевищать 1,7 мільярда доларів.

Хоча існує різниця в прибутковості, це також вказує на те, що для CEX модель зростання користувачів через платну рекламу все ще перебуває на початковій стадії і ще не є зрілою. “В теорії, попит на платну рекламу з боку провідних бірж є дуже великим, і якщо результати будуть достатньо хорошими, бюджет може бути безмежним”, - запевняє Гамбург.

!

В ідеальних умовах, 50 доларів за одного нового користувача

За словами Hamburg, реклама, яку вони запустили, дійсно ефективна для зростання нових користувачів. Оскільки платна реклама, на відміну від BD, має одну з переваг – чітке обчислення ROI (примітка Odaily: ROI – це рентабельність інвестицій, яка вимірює, скільки чистого доходу приносить кожен вкладений 1 грн), дозволяє оцінити ефективність реклами на різних медіа-платформах. Якщо цільова аудиторія платформи є молодшою, а прийняття криптовалюти вищим, то ефективність реклами буде ще кращою.

“Типовим є магазин додатків Apple, ефективність реклами буде кращою, тоді як ефективність реклами для виробників мобільних телефонів не є задовільною”, - зазначив Гамбургер. “Але якщо взяти великі медіа-платформи, з точки зору конверсії, досягнення 50 доларів за нового користувача вже є досить хорошим показником.”

Хоча це звучить досить дорого, Гамбургер пояснив, що з точки зору ROI, якщо інвестувати бюджет у 1 мільйон доларів, то максимум за 6 місяців можна відновити ROI.

Одночасно ефективність реклами також залежить від матеріалів, зазвичай для нових користувачів використовують рекламу з бонусами за першу угоду та іншими перевагами. Окрім цього, Гамбургер зазначив, що реклама, що підкреслює переваги криптовалюти та історичну прибутковість інвестицій у біткоїн, також буде досить простою для залучення зовнішніх користувачів.

Регулювання залишається основною причиною, що заважає розвитку Paid ads у криптосвіті

Наприкінці 2024 року, я їхав на таксі в Пекіні повз Ляонінь Дася, і мій друг, вказуючи на нього, сказав: “Якщо 10 років тому ти займався рекламою в Web2 і не зайшов у цю будівлю, то це означає, що ти не в справі.” Друг описував золотий вік розвитку реклами Web2, але через 10 років весна реклами Web3 все ще не настала.

“Через різні країни та обмеження політики деякі великі медіа-платформи все ще бойкотують рекламні кампанії Web3”, - повідомив Гамбург Odaily, наприклад, у США, Гонконзі, Великобританії та Канаді чітко заборонено рекламу для неналежних бірж. І для різних продуктів бірж обмеження на рекламу також різні: можуть дозволити рекламу спотових торгів, але заборонити рекламу ф'ючерсів або стейблкоїнів, деякі біржі можуть використовувати підроблені матеріали, щоб обманути перевірку, але ризик дуже високий.

Однак є й країни та регіони, більш дружні до крипто-реклами, такі як Південна Корея, В'єтнам та Туреччина, де регулювання є відносно м'яким, а витрати на рекламу також значні.

Але в глобальному масштабі регулятори все ще дотримуються обережного підходу до реклами бірж, що є однією з головних причин, чому обсяги реклами бірж не можуть зрівнятися з компаніями Web2.

Найбільша проблема Web3: недостатня кількість людей похилого віку, недостатня кількість новачків

Хоча ситуація така, Гамбургер все ще зберігає впевненість у перспективах реклами на біржі в майбутньому. “Найбільшою проблемою Web3 залишаються проблеми зростання користувачів”, - вважає Гамбургер, що провідні біржі в криптоіндустрії мають не лише попит, а й відповідальність використовувати платну рекламу для зростання користувачів.

У контексті переплетення невизначеностей регулювання, витрат і конверсії, Web3 все ще перебуває в стадії дослідження, використовуючи такі методи, як платна реклама для залучення нових користувачів. Але в умовах, коли зростання користувачів досягло застою, для зрілих великих платформ це вже не варіант, а крок, який необхідно зробити.

Наступний етап конкуренції — це не лише боротьба за бюджет, а й за те, хто краще розуміє користувачів і хто краще розуміє зростання. Справжня боротьба, можливо, тільки починається.