O CEO da Hilton deu uma Gota de realidade sobre a IA que é diferente: todos têm a sua estratégia de IA sofisticada mapeada—até que a realidade os atinja na cara.

É aquela clássica sabedoria de Mike Tyson aplicada ao desenvolvimento tecnológico. As salas de reuniões estão a fervilhar com roteiros de IA e planos de transformação, mas o CEO está basicamente a dizer que o verdadeiro teste vem quando estamos realmente a implementar essas coisas em grande escala. A teoria encontra a prática, e é aí que as coisas ficam complicadas.

É meio refrescante ouvir um gigante da hospitalidade admitir que navegar na IA não é um lançamento tranquilo. Faz você se perguntar quais desafios específicos eles enfrentaram nos bastidores.