O setor bancário tradicional enfrenta um momento de reckoning que ninguém previa há uma década. A tecnologia já não está apenas a beliscar as bordas—está a remodelar fundamentalmente a forma como as instituições financeiras operam, competem e sobrevivem.

Agências físicas? Cada vez mais obsoletas. Aplicações móveis agora lidam com o que antes exigia um caixa. Algoritmos de IA avaliam a solvência mais rapidamente do que qualquer oficial de crédito poderia. A blockchain ameaça tornar os intermediários totalmente redundantes.

As instituições que se adaptam mais rapidamente não são necessariamente os maiores players. Startups de FinTech ágeis movem-se a velocidades que sistemas legados não conseguem igualar. APIs de open banking estão a forçar a colaboração onde antes reinavam os monopólios. As expectativas dos clientes mudaram—transações instantâneas, acesso 24/7, zero fricção.

O que é fascinante não é se os bancos vão se transformar. Eles já estão. A verdadeira questão: quais ainda vão importar em cinco anos?