Gartner: negócios autônomos e demissões por IA podem criar espaço orçamentário, mas nem sempre trazem retorno

AIMPACT mensagem, 5 de maio (UTC+8), Gartner prevê que, até 2027, negócios autônomos (Autonomous Business) e cortes de pessoal por IA podem criar espaço orçamentário para as empresas, mas não trarão retornos significativos. Negócios autônomos realizam decisões e execuções de processos de negócios por meio de IA e automação, reduzindo a intervenção humana. Gartner acredita que os custos economizados com cortes de pessoal por IA muitas vezes são reinvestidos em outras áreas (como desenvolvimento de novos sistemas de IA ou atualização de tecnologias existentes), levando a um retorno sobre investimento abaixo do esperado. Analistas apontam que o valor central dos negócios autônomos está em aumentar a eficiência e a flexibilidade, e não na redução direta de custos, mas muitas empresas se concentram excessivamente em ganhos financeiros de curto prazo, negligenciando a integração estratégica de longo prazo. Além disso, cortes de pessoal por IA podem gerar resistência dos funcionários e riscos regulatórios. Gartner recomenda que as empresas adotem uma abordagem gradual, priorizando a implantação de negócios autônomos em tarefas de baixo risco e alta repetitividade, e estabeleçam mecanismos de colaboração entre departamentos, redefinindo os indicadores de sucesso, passando de economia de custos para o fortalecimento da resiliência operacional, experiência do cliente e capacidade de inovação. (Fonte: InFoQ)