Goldman Sachs e Anthropic desenvolvem agentes de IA para contabilidade, conformidade e integração de clientes

Resumidamente

Goldman Sachs revelou que tem trabalhado com a Anthropic nos últimos seis meses para construir agentes de IA que automatizam tarefas de contabilidade, conformidade e integração de clientes.

Goldman Sachs, uma importante instituição financeira global, divulgou que passou os últimos seis meses a colaborar com a empresa de segurança e investigação em IA Anthropic para desenvolver agentes de IA autónomos destinados a automatizar tarefas de contabilidade, conformidade e integração de clientes.

De acordo com Marco Argenti, diretor de informação do Goldman, o banco tem trabalhado de perto com engenheiros incorporados da Anthropic para co-desenvolver esses agentes, concentrando-se inicialmente na contabilidade de operações e transações, bem como na avaliação e integração de clientes.

A iniciativa ainda está nos seus estágios iniciais, com os agentes sendo construídos com base no modelo Claude da Anthropic, que Argenti afirmou que deverá reduzir significativamente o tempo necessário para concluir esses processos essenciais. Embora tenha indicado que um lançamento está a caminho, nenhum prazo específico foi fornecido. Marco Argenti descreveu a tecnologia como funcionando como um “colega digital” para funções dentro da empresa que são altamente intensivas em processos e complexas.

O Claude demonstrou capacidades além da codificação, mostrando potencial em áreas que requerem a análise de grandes conjuntos de dados e documentos, aplicando regras e julgamento, como contabilidade e conformidade. A empresa concluiu que níveis semelhantes de automação poderiam ser aplicados em outras áreas da organização que também são altamente dependentes de processos.

A implementação desses agentes deve acelerar a integração de clientes e melhorar a eficiência na reconciliação de operações e outras funções de contabilidade. As aplicações futuras podem incluir tarefas como a produção de apresentações de banca de investimento ou funções de monitorização interna, embora ele tenha destacado que ainda é cedo para prever reduções diretas de empregos nos departamentos onde a IA será implementada. No entanto, o banco pode eventualmente reduzir a dependência de fornecedores de serviços externos à medida que a tecnologia amadurece.

O objetivo da iniciativa é aumentar a capacidade operacional, permitindo que os processos sejam concluídos mais rapidamente, melhorando a experiência do cliente e apoiando o crescimento do negócio.

Goldman Sachs Lança Reforma Multianual de IA Generativa, Expande Uso de Ferramentas Autónomas

O CEO do Goldman Sachs, David Solomon, anunciou em outubro que o banco iniciava uma transformação multianual para reorganizar-se em torno da IA generativa, a tecnologia que ganhou atenção generalizada após a introdução do ChatGPT da OpenAI no final de 2022. Mesmo enquanto o banco continua a gerar receitas fortes com atividades de trading e consultoria, Solomon observou que a reforma visa limitar o crescimento do quadro de funcionários em certas áreas.

O desenvolvimento ocorre num período de turbulência no mercado para empresas de software e seus fornecedores de crédito, desencadeada por atualizações de modelos da Anthropic, co-fundada por um ex-executivo da OpenAI. Os investidores têm acompanhado de perto para determinar quais empresas se beneficiarão da adoção de IA.

O Goldman começou a explorar ferramentas de IA autónomas no ano passado com o lançamento do Devin, um assistente de codificação de IA que desde então foi disponibilizado amplamente às equipas de engenharia do banco.