"A Grande Guerra 3Q" foi o momento mais difícil da Tencent, e também o período em que a sua reputação foi mais prejudicada. Qualquer coisa que fizesse sucesso, eles copiavam, matando projetos originais, com o联众游戏 de 2 mil milhões de utilizadores sendo um exemplo típico.

Até Alibaba incentivava jovens empreendedores a não "fugirem ao primeiro sinal", e havia investidores cuja norma era apenas investir em projectos nos quais a Tencent não conseguisse entrar ou copiar.

A revista mais famosa utilizou "A Tencent Desgraçada" como capa. Zhang Xiaolong, como um homem de engenharia e ciência, inicialmente não compreendeu, convocou uma reunião com executivos, a atmosfera era pesada, e a primeira coisa que disse foi: "Como é que eles nos podem insultar?"

E na Guerra 3Q, os insultos à Tencent atingiram o pico máximo. Anunciaram a "decisão mais difícil": ou eliminavam o Tencent, ou usavam o 360, provocando uma onda de críticas.

Mas objectivamente, era realmente um momento de vida ou morte para a Tencent. Se não resistissem, o 360 controlava tudo, desde dados até pontos de entrada; mas ao resistir, descobriram que apesar de terem crescido muito, eram extremamente impopulares — como se toda a gente os estivesse a insultar.

Mas foi precisamente nesta conjuntura que a Tencent e Zhang Xiaolong enfrentaram as transformações mais importantes das suas vidas.

Pouco tempo depois, após a cerimónia do décimo segundo aniversário, Zhang Xiaolong enviou uma carta interna à empresa, apelando a não se deixarem levar pela raiva, pois a fúria apenas nos queima a nós mesmos. Simultaneamente, mencionou dois pensamentos que influenciaram a Tencent durante a década seguinte:

"No passado, estávamos sempre a pensar no que era certo. Mas agora, pensamos mais em o que pode ser aceite".

"O sonho da Tencent não é tornar-se a empresa mais forte e maior, mas a mais respeitada."