Recentemente, uma das principais exchanges anunciou uma nova estrutura de gestão com CEOs conjuntos, o que causou grande agitação nas redes sociais. Para ser sincero, a maioria das pessoas só se foca nas intrigas de bastidores. Mas na minha opinião? Se deixarmos de lado esses rumores, conseguimos perceber algo mais interessante — quando uma plataforma atinge o patamar dos 300 milhões de utilizadores, a estrutura organizacional tem, inevitavelmente, de evoluir.

Isto não é um jogo de poder. Trata-se de uma inovação de gestão impulsionada pelo efeito de escala. O modelo de decisão centralizada funciona bem em equipas pequenas, mas quando a base de utilizadores chega a este nível? O que se exige é um quadro de governação sistémico, não uma abordagem baseada no heroísmo individual. Por isso, em vez de encarar esta mudança como um terramoto de recursos humanos, é melhor entendê-la como uma “reconstrução de sistema” necessária — a empresa está a adaptar-se ao seu novo tamanho da forma mais pragmática possível.