Salesforce enfrenta uma dura realidade. A sua suíte de CRM empresarial? Honestamente, é bastante mediana quando você pensa sobre isso. Aqui está o ponto-chave - os seus maiores clientes, aquelas enormes corporações, são exatamente aqueles que agora podem alavancar a IA para construir soluções personalizadas internamente. Muito mais barato, muito mais adaptado.

A matemática também fica interessante. As empresas que mudam de despesas operacionais para despesas de capital fazem com que os seus balanços pareçam muito mais saudáveis. Para aquelas contas da Fortune 500 que pagam assinaturas premium, o cálculo do ROI muda subitamente de forma dramática a favor da personalização.

A vala que todos comentavam? Está a desmoronar-se rapidamente. Quando o seu produto é apenas adequado e a IA democratiza o desenvolvimento de software, por que continuar a pagar essas elevadas taxas de licenciamento? A tese de venda a descoberto terminal escreve-se sozinha.