Wu disse que, segundo informações, o CEO da empresa de tecnologia Bitcoin JAN3, Samson Mow, publicou no Twitter que recebeu notificação do prestador de serviços de que todos os DolphinCard foram repentinamente suspensos. Mow afirmou que a equipe irá reembolsar todos os usuários de teste, e o processo específico será enviado por e-mail para a conta JAN3, enfatizando a segurança dos fundos dos usuários. Ele lembrou que, caso haja cobranças automáticas, os usuários devem trocar o cartão o mais rápido possível para evitar a interrupção da subscrição. A JAN3 está à procura de novos prestadores de serviços, com o objetivo de restaurar o serviço DolphinCard o mais rápido possível.
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