ظهر علي ووكونغ فوكياني بشكل مفاجئ، وتخلت 20 مليون مؤسسة عن الروبيان، فالأمان والسيطرة هما الطريق الصحيح

أطلقت علي بابا منصة عمل ذكية مؤسسية تُدعى ووكون، وهي منصة مدمجة مباشرة في تطبيق DingTalk، وتخدم أكثر من 20 مليون شركة ومنظمة و800 مليون مستخدم. ووكون يشبه فريقًا جاهزًا دائمًا، يمكنه تقديم المساعدة في الأعمال اليومية للمؤسسة، والأهم من ذلك أنه يضع الأمان في المقام الأول.

هناك أدوات ذكاء اصطناعي مفتوحة المصدر تحظى بشعبية كبيرة في السوق، يُطلق عليها اسم “الروبيان”، ويحاول الكثيرون استخدامها لأتمتة المهام. لكن الواقع يُظهر أن هذه الأدوات قد تواجه مشاكل إذا لم تُعد بشكل صحيح. منصة مشاركة تهديدات الثغرات الأمنية والأمن السيبراني بوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات أصدرت تنبيهًا في أوائل مارس، محذرة من أن الإعداد الافتراضي أو الاستخدام غير الصحيح قد يعرض المؤسسات لهجمات إلكترونية وتسرب معلومات. عند استخدام هذه الأدوات، تقلق الشركات بشكل خاص من فقدان السيطرة على الأذونات، وتسرب البيانات، وعدم إمكانية تتبع العمليات.

أما ووكون، فهو مختلف تمامًا، حيث تم تصميمه خصيصًا لبيئة المؤسسات. الوريث لنظام الأذونات الذي طورته DingTalk على مدى أحد عشر عامًا، حيث يمكن للمسؤولين تحديد من يمكنه استخدام أي وظيفة، وما البيانات التي يمكنه الوصول إليها. على سبيل المثال، عند طرح سؤال في مجموعة، يرد ووكون فقط بالمحتوى الذي يحق للمستخدم الوصول إليه، حتى لو كان لديه إمكانية الوصول إلى مزيد من المعلومات، فإنه لن يتجاوز الحدود. جميع العمليات تُسجل بشكل كامل، من هو، ومتى، وما البيانات التي تم التعامل معها، مما يسهل تتبعها. هكذا، تظل بيانات المؤسسة تحت السيطرة، ويمكن مراقبة سلوك الذكاء الاصطناعي وإدارته في أي وقت.

ولضمان الأمان الأساسي، وضع ووكون قواعد مزدوجة. القاعدة الأساسية هي قاعدة صارمة، حيث لا يمكن لأي أمر أن يتجاوزها؛ ويمكن للمؤسسات إضافة قواعد مخصصة حسب احتياجاتها، لتقييد السلوك بشكل أكبر. هذه الطريقة ليست مجرد إضافة طبقات حماية، بل تتضمن تصميمًا متكاملًا من الأساس، يشمل عدم خروج البيانات عن نطاق المؤسسة، وربط الأذونات بعمق، وتدقيق العمليات بشكل كامل. وأشار خبراء الصناعة إلى أن تحقيق أمان مؤسسي حقيقي يتطلب جهدًا كبيرًا، وليس مجرد تجميع وظائف، بل بناء نظام متكامل.

في مؤتمر الإطلاق، عرضت شاشة كبيرة شخصية ووكون الكرتونية واقفًا بين مجموعة من الروبيان، ممسكًا بعصا الذهب، معبرًا بشكل حي عن المفهوم. قامت DingTalk بإعادة تصميم الكود الأساسي بشكل كامل، وتحويله إلى أسلوب أوامر، بحيث يمكن للذكاء الاصطناعي استدعاء آلاف القدرات مباشرة. على سبيل المثال، عند قول “أنشئ تقرير مبيعات الأسبوع الماضي وأرسله للمدير” في مجموعة، سيقوم ووكون تلقائيًا بجلب البيانات ذات الصلة، وتنظيم المحتوى، وإرساله، دون الحاجة إلى تدخل يدوي. هذه الطريقة “قول كلمة وتنفيذ الأمر” عززت بشكل كبير الكفاءة.

لماذا تزداد أهمية تطبيقات الذكاء الاصطناعي من قبل الشركات؟ لأن سيناريوهات الأعمال على الجانب B ثابتة نسبيًا، وتتطلب بيانات صارمة، ورغبة في الدفع مقابل الخدمة أكثر وضوحًا. بالمقارنة مع الاستخدام الشخصي، تركز الشركات أكثر على تقليل التكاليف، وزيادة الكفاءة، مع الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والأمنية. هذه المتطلبات تفرض حواجز عالية، مما يجعل المنتجات التي تضمن الأمان والسيطرة أكثر تنافسية. ووكون يركز على هذا الاتجاه، لمساعدة الشركات على تحويل الذكاء الاصطناعي من “مساعد” إلى “عامل موثوق”.

هل فكرت يومًا كيف سيغير دمج الذكاء الاصطناعي في العمل اليومي أساليب التعاون بين الفرق؟ ربما في المستقبل، تُترك العديد من المهام المتكررة للذكاء الاصطناعي، ليتمكن البشر من التركيز على الجوانب الإبداعية أكثر.

ظهور ووكون يفتح آفاقًا جديدة لتطبيق الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. الأمان والموثوقية هما المفتاح، حتى تتمكن الشركات من استخدامه على نطاق واسع بثقة. المنافسة في الصناعة ستُحسم من قبل من يستطيع حل المشكلات بشكل حقيقي، وجعل الذكاء الاصطناعي شريكًا موثوقًا به.