Entrevista Exclusiva com Weng Peimin, Fundador da Xing Ju Hui: Focando no Núcleo de "Diversão em Grupo", Reconstruindo a Nova Lógica Comercial da Indústria de KTV

Como o AI · Star Gathering pode evitar a diversificação cega ao focar no núcleo da celebração?

Na onda de evolução da indústria de entretenimento offline nacional, o setor de KTV passou de uma popularidade massiva para o rótulo de “indústria em declínio”. Com a expansão do entretenimento online e a atualização do perfil de consumo, os tradicionais KTV de venda por volume enfrentam múltiplos desafios, como altos custos, baixa eficiência de espaço e cenário limitado. A reorganização do setor intensifica-se, sendo até vista por terceiros como uma pista que perde impulso de crescimento.

Por outro lado, algumas empresas tentam abrir novas possibilidades ao reinterpretar as necessidades dos usuários e o valor do espaço. A marca Star Gathering é um exemplo que vem crescendo nesse contexto. Nos últimos anos, a Star Gathering tem se destacado por inovação contínua, conquistando uma posição de destaque, com presença em mais de 140 cidades ao redor do mundo e mais de 1000 lojas, mantendo-se financeiramente saudável e sem fechar unidades, tornando-se um modelo de transformação do setor.

Recentemente, o fundador da Star Gathering,翁培民, concedeu uma entrevista ao The Paper, analisando profundamente a lógica por trás da estratégia empresarial e inovação de modelo, explicando como a combinação de “música + social” serve como núcleo para redefinir os limites de valor comercial do setor de KTV.

Foco estratégico: ancorar o valor central de “celebrar juntos”

The Paper: A Star Gathering dedicou anos ao aperfeiçoamento de um modelo único de “KTV de venda por volume”, resistindo às tentações de acrescentar refeições ou transformar-se em espaço comercial. Do ponto de vista estratégico, esse “foco extremo” significa, na prática, abrir mão de muitas oportunidades. Como você avalia o que a empresa deve ou não fazer?

翁培民: Quando pensamos na estratégia empresarial, ela sempre gira em torno de duas missões. Primeira, permitir que mais pessoas comuns encontrem alegria no cotidiano; segunda, fortalecer a conexão emocional entre as pessoas.

Muitos inicialmente veem a Star Gathering como um “local para cantar”, mas, ao observar o comportamento do consumidor, percebemos que a maioria não busca cantar por uma forte paixão pela música, mas sim deseja se reunir com amigos, colegas ou familiares em um ambiente relaxado. Em outras palavras, a música é apenas um meio, enquanto a verdadeira necessidade é socializar.

Ao entender isso, começamos a reinterpretar a lógica fundamental do setor de KTV — seu núcleo não é só música, mas a interação e a celebração entre as pessoas.

Com essa compreensão, percebemos que muitos KTV tradicionais perdem atratividade entre os jovens não por falta de interesse pela música, mas porque o cenário se tornou monótono: uma pessoa canta enquanto os demais ficam no celular. Assim, nossa direção é clara — tornar as reuniões divertidas novamente.

Para isso, enriquecemos continuamente as formas de uso do espaço de KTV, transformando as cabines tradicionais de karaokê em espaços sociais diversificados. Atualmente, as cabines da Star Gathering suportam múltiplos cenários, atendendo a necessidades de canto, jogos de roteiro, jogos de tabuleiro, baladas, cinema, chá da tarde, jogos de cartas e pequenas reuniões de negócios, abrangendo jovens, profissionais, famílias e idosos, ampliando a diversidade de clientes.

Para nós, a empresa sempre faz duas coisas: uma mão cuida da música, outra do social. Qualquer inovação que gire em torno desses dois pilares, continuaremos tentando; mas, se sair dessa lógica, manteremos a moderação.

Teste e iteração: construindo um modelo de negócio sólido

The Paper: No processo de inovação, é natural cometer erros. Olhando para a trajetória da Star Gathering, há algum “desvio” que tenha ficado marcado na sua memória?

翁培民: Todo negócio que explora novos modelos passa por tentativas e erros. O importante não é não errar, mas conseguir revisar e entender a essência do problema.

Por exemplo, tentamos usar o modelo Livehouse na área de entrada das lojas. A ideia era ativar espaços ociosos e atrair fluxo, mas após seis meses de operação, percebemos que esse modelo não funcionava. O problema principal é que o Livehouse depende de uma atmosfera de socialização entre estranhos, que exige espaço amplo e alta densidade de pessoas para criar o ambiente emocional. Nosso espaço de entrada não tinha essa condição, e a receita não cobria nem os custos da banda, então interrompemos essa tentativa rapidamente.

Outro exemplo foi ao entrar no setor de bebidas de chá. Na época, o setor crescia rapidamente, e lançamos uma marca de chá independente na área de entrada da loja, até trazendo gestores de marcas líderes. No começo, vendíamos duas a três mil unidades por dia, mas logo houve queda. Ao revisar, percebemos que a Star Gathering não é uma especialista em chá, e o foco do time sempre foi o setor de KTV. Além disso, chá e KTV têm sistemas operacionais muito diferentes, e continuar investindo só aumentaria a complexidade e os custos, então decidimos encerrar essa linha.

Essas experiências nos ajudaram a estabelecer uma regra clara: toda inovação deve atender a dois pré-requisitos — não aumentar custos adicionais nem a complexidade de gestão. As atividades como jogos de roteiro, jogos de tabuleiro, jogos de cartas e baladas, que implementamos dentro das cabines, usam o sistema existente, sem sobrecarregar a operação e mantendo a estabilidade do modelo de negócio.

The Paper: No setor de franquias, a taxa de fechamento de lojas é um indicador importante de saúde. A Star Gathering não fechou unidades por prejuízo. Qual é a lógica por trás dessa estabilidade?

翁培民: Essa é uma das nossas maiores orgulho. A Star Gathering, ao longo de todos esses anos, praticamente não fechou lojas por motivos financeiros.

Em muitos setores de franquia, o fechamento de unidades é comum. Restaurantes, cafés, milk teas e cinemas passaram por ciclos de fechamento. Mas nossas lojas permanecem estáveis, por duas razões principais.

Primeiro, o crescimento de receita trazido pela inovação do modelo. Quando o KTV evoluiu de um espaço de canto para um espaço social diversificado, os cenários de consumo ficaram mais ricos e a taxa de utilização das cabines aumentou.

Segundo, a digitalização e a inteligência artificial aumentaram a eficiência. Uma loja de cerca de 700 m², que antes precisava de 15 funcionários, agora consegue operar com cerca de 8, usando sistemas automatizados. Assim, a receita aumenta enquanto os custos caem, ampliando a margem de lucro.

Aproveitando a IA para eficiência: tecnologia que amplia os limites do negócio

The Paper: Muitas empresas também investem em IA. A Star Gathering explora essa tecnologia mais para melhorar o negócio atual ou para abrir novos caminhos?

翁培民: Para nós, a IA é uma ferramenta de suporte ao core business.

Por que muitas empresas entram em guerra de preços? Porque seus produtos são homogêneos. Quando falta diferencial, a competição vira uma disputa de preços. Portanto, a vantagem competitiva sustentável só pode vir de dois fatores — inovação.

Desenvolvemos sistemas de IA não para nos tornarmos uma empresa de tecnologia, mas para criar novas possibilidades na experiência de entretenimento. Por exemplo, criamos um sistema de avaliação de canto por IA, que analisa afinação, respiração, técnica, melodia e timbre, com precisão próxima à de avaliações de escolas de música profissionais.

Com esse sistema, podemos criar várias interações novas.

Por exemplo, lançamos um ranking nacional de canto. Após cantar na Star Gathering, o sistema avalia automaticamente e classifica o usuário em uma lista nacional, que é atualizada diariamente, incluindo rankings diários, semanais, mensais e trimestrais.

Para aumentar o engajamento, criamos mecanismos de recompensa. Em 2026, planejamos distribuir quatro carros ao longo do ano, além de prêmios como máquinas de karaokê inteligentes, smartphones e ouro para os campeões semanais, mensais e trimestrais, permitindo que consumidores comuns participem de uma “competição musical nacional”, aumentando o envolvimento do usuário. Essa dinâmica torna a experiência acessível a todos, fortalecendo o sentimento de participação.

Além disso, lançamos o modo “PK entre lojas”, onde consumidores podem desafiar músicas em qualquer unidade, com o sistema avaliando em tempo real, e o perdedor presenteando o vencedor com pequenos prêmios. Essa combinação de socialização entre conhecidos e interação com estranhos cria uma atmosfera de celebração, reforçando o aspecto social do evento.

The Paper: Com a expansão dos negócios, vocês também exploram mais varejo e conteúdo. Quais são as vantagens da Star Gathering em relação a plataformas especializadas?

翁培民: Nossa vantagem principal é a palavra: cenário.**

A Star Gathering é um cenário social offline multifuncional, que combina entretenimento como canto, baladas, jogos de roteiro, além de atender a eventos como aniversários, encontros de colegas, atividades corporativas e reuniões familiares. Esses cenários têm duas características essenciais: os consumidores estão em um estado de alegria, e esse ambiente favorece a formação de valor emocional, levando ao consumo.

Além disso, o tempo médio de permanência na KTV é superior a 3 horas, criando espaço natural para extensão de produtos de varejo e IPs. Atualmente, desenvolvemos produtos como snacks, itens de cultura pop e brinquedos de edição limitada ligados ao nosso IP “Star Boy”, formando um ciclo de “experiência que atrai e converte em vendas”, aumentando o ticket médio e a fidelidade do usuário, maximizando o valor comercial do cenário de celebração.

The Paper: Quais riscos estratégicos você considera mais relevantes ao expandir os negócios?

翁培民: O maior risco é a diversificação cega. Construir uma empresa é como cavar um poço: muitos preferem fazer várias valas, parecendo que têm muitos negócios, mas isso dificulta a formação de uma vantagem competitiva central; enquanto a Star Gathering sempre aposta em “fazer uma coisa de cada vez, mas profundamente”. Todas as inovações giram em torno do núcleo de “celebrar juntos”.

Hoje, o setor de KTV está passando de um modelo tradicional de ativos pesados para um modelo “leve, eficiente e inteligente”. A experiência da Star Gathering prova que o setor tradicional ainda tem espaço para crescer, desde que se identifique o valor central e mantenha o foco na inovação. No futuro, continuaremos a defender o núcleo “música + social”, além de avançar na expansão global. Após abrir uma loja em Shibuya, Tóquio, com lucro em três meses, planejamos expandir para Hong Kong, Melbourne, Sudeste Asiático e outros mercados, levando a cultura de celebração chinesa ao mundo.