Reformasi Strategis Schulman Mendorong Lonjakan Pelanggan Verizon ke Tingkat Rekor

Sejak Dan Schulman mengambil alih Verizon Communications pada bulan Oktober, raksasa telekomunikasi ini telah menetapkan arah yang tegas menuju pemulihan dan ekspansi. Penunjukan CEO baru ini menandai titik balik setelah perusahaan kehilangan momentum terhadap pesaing, yang memicu restrukturisasi menyeluruh termasuk PHK terbesar dalam sejarah perusahaan. Schulman, yang sebelumnya memimpin PayPal Holdings, diundang khusus untuk menerapkan langkah penghematan biaya yang agresif dan mempercepat respons kompetitif perusahaan di pasar nirkabel yang semakin padat.

Kepemimpinan Schulman Memberikan Kinerja Kuartalan yang Kuat

Hasil kuartal keempat menegaskan dampak dari pergeseran strategi Schulman. Verizon mengungkapkan bahwa selama periode tersebut, perusahaan berhasil mendapatkan 616.000 pelanggan ponsel pascabayar bersih—angka ini jauh melampaui ekspektasi analis sekitar 417.000. Ini menandai pembalikan yang tegas setelah perusahaan mengalami tiga kuartal berturut-turut penurunan jumlah pelanggan pascabayar utama konsumen di awal tahun. Kinerja ini terjadi saat sektor telekomunikasi memperketat persaingan untuk pangsa pasar, dengan Verizon dan T-Mobile US secara agresif meluncurkan penawaran akuisisi pelanggan.

Metode keuangan memperkuat momentum positif tersebut. Pendapatan kuartal keempat meningkat menjadi $36,4 miliar, naik 2% dari tahun ke tahun dan melampaui proyeksi Wall Street. Divisi layanan nirkabel, yang tetap menjadi penghasil pendapatan utama perusahaan, menyumbang $21 miliar dari total tersebut. Pada akhir kuartal, Verizon memperluas basis pelanggan ritel nirkabelnya menjadi 146,9 juta koneksi. Laba per saham mencapai 55 sen secara laporan, atau $1,09 jika tidak termasuk item satu kali terkait biaya pesangon dari restrukturisasi tenaga kerja baru-baru ini.

Pertumbuhan pelanggan ini melebihi perkiraan analis secara signifikan, menunjukkan bahwa penyesuaian operasional Schulman mulai menunjukkan hasil. Pendekatan Verizon yang menekankan kelincahan operasional—yang disorot Schulman sebagai hal penting—terlihat mulai berbuah dalam penguasaan pangsa pasar selama periode yang sangat kompetitif ini.

Ekspansi Broadband dan Strategi Akuisisi Frontier

Selain pertumbuhan ponsel pascabayar, Verizon membuat kemajuan signifikan dalam konektivitas broadband. Perusahaan menambahkan 372.000 pelanggan broadband bersih selama kuartal dan baru saja menyelesaikan akuisisi Frontier Communications senilai $9,6 miliar. Transaksi ini secara substansial meningkatkan infrastruktur fixed-line Verizon, membawa total koneksi fixed-wireless dan broadband fiber menjadi 16,3 juta.

Pembelian Frontier merupakan pilar dari strategi Schulman untuk menggabungkan layanan mobile dan internet rumah—langkah posisi kompetitif yang dirancang untuk melindungi dari penyedia layanan alternatif. Teknologi fixed-wireless, yang menyampaikan internet ke properti residensial melalui jaringan seluler daripada infrastruktur kabel tradisional, muncul sebagai salah satu vektor pertumbuhan yang sangat dinamis. Verizon menambahkan 319.000 pelanggan fixed-wireless bersih selama kuartal, semakin mendiversifikasi basis pendapatannya di luar layanan nirkabel warisan.

Panduan Ke Depan dan Alokasi Modal di Bawah Kepemimpinan Baru

Memandang ke depan, manajemen memberikan target ambisius untuk tahun mendatang. Verizon mengharapkan penambahan antara 750.000 hingga satu juta pelanggan ponsel pascabayar bersih setiap tahun, sementara pendapatan layanan nirkabel diperkirakan tetap stabil. Total pendapatan dari layanan mobile dan broadband diperkirakan akan tumbuh sebesar 2% hingga 3%.

Perencanaan pengeluaran modal mencerminkan fokus Schulman pada disiplin keuangan yang dipadukan dengan investasi pertumbuhan. Perusahaan memperkirakan menghabiskan antara $16 miliar dan $16,5 miliar untuk proyek modal di tahun 2026, dibandingkan sekitar $17 miliar yang direncanakan tahun sebelumnya. Pengurangan moderat dalam capex ini sambil memperluas basis pelanggan menunjukkan efisiensi operasional yang meningkat—sebuah ciri khas dari filosofi operasional Schulman yang dikembangkan selama masa jabatannya di PayPal.

Penekanan Schulman pada “pertumbuhan yang disiplin secara finansial” telah menjadi prinsip panduan dalam pengalokasian sumber daya Verizon. Dengan mempertahankan penempatan modal yang disiplin sambil secara agresif merebut pangsa pasar, perusahaan tampaknya siap untuk pertumbuhan berkelanjutan di lanskap telekomunikasi yang semakin kompetitif. Kombinasi eksekusi kuartalan yang kuat, akuisisi strategis, dan panduan ke depan menunjukkan bahwa transisi kepemimpinan Schulman memberikan hasil yang terukur dalam membalikkan tantangan kompetitif perusahaan baru-baru ini.