Layanan Uang Elektronik Terdepan Kenya, M-PESA, Merayakan Ulang Tahun ke-18, Kini Mendukung Lebih dari Satu Juta Bisnis Dengan Lebih dari 55.000 Integrasi API

Layanan uang elektronik seluler terkemuka Kenya, M-PESA, kini dapat diakses di lebih dari 170 negara dan melayani lebih dari 70 juta pelanggan, ungkap perusahaan induk, Safaricom, dalam sebuah acara peringatan ulang tahun ke-18 M-PESA.

Didirikan pada tahun 2007, penyedia layanan keuangan seluler ini kini mendukung lebih dari satu juta bisnis dan agen di Kenya, Ethiopia, Tanzania, Mozambique, Republik Demokratik Kongo, Lesotho, Ghana, dan Mesir.

Selain itu, layanan ini menggerakkan lebih dari 55.000 integrasi di platform Daraja-nya, yang menampung lebih dari 100.000 pengembang.

Dengan kapasitas transaksi sebesar 4.000 per detik, platform ini memproses lebih dari 100 juta transaksi setiap hari, menjadikannya solusi fintech terbesar di Afrika.

CEO dan Ketua Dewan Komisaris pendiri, Michael Joseph, berbagi bahwa saat pertama kali ide layanan uang elektronik ini diajukan, pemegang saham Vodafone skeptis, menganggapnya sebagai pemborosan waktu dan uang.

“Itu menghabiskan banyak uang bagi kami, dan saat itu, pemegang saham Vodafone datang dan mengatakan bahwa kami membuang-buang waktu dan uang, bahwa ini adalah ide bodoh. Tapi saya bilang, ‘Saya akan melakukannya saja,’” kenang Joseph.

Safaricom mengatakan dalam sebuah konferensi pers bahwa keberhasilan M-PESA disebabkan oleh aksesibilitas dan sifat universalnya yang memungkinkan jutaan orang melakukan transaksi keuangan yang cepat, aman, dan andal menggunakan ponsel mereka.

“Dalam 18 tahun terakhir, M-PESA telah mengubah kehidupan jutaan pelanggan, memberdayakan mereka dengan layanan keuangan yang berguna dan terjangkau,” kata Dr. Peter Ndegwa, CEO Safaricom.

“Dengan meningkatnya penggunaan smartphone di seluruh benua, kami beralih menjadi penyedia layanan keuangan digital yang menghubungkan pelanggan dan bisnis ke peluang dan mendukung pertumbuhan mereka melalui solusi berbasis teknologi kami.”

Menurut Safaricom, seiring semakin banyak orang di seluruh benua yang menggunakan smartphone dan broadband 3G serta 4G, M-PESA berkembang menjadi penyedia layanan keuangan digital pilihan.

Pada tahun 2021, sebagaimana dilaporkan oleh BitKE, M-PESA Africa meluncurkan M-PESA Super App dengan penawaran bisnis: M-PESA Commercial App, yang memungkinkan bisnis di platform menjalankan toko virtual dan menawarkan layanan mereka melalui Mini apps M-PESA.

Selama 18 tahun terakhir, layanan M-PESA telah berkembang secara signifikan, berkontribusi pada inklusi keuangan yang lebih besar dan mendorong pertumbuhan ekonomi nasional.

Menurut Chief Financial Services Officer Safaricom, Esther Waititu, perusahaan sedang memperluas platform M-PESA untuk menawarkan lebih banyak layanan digital, mempercepat pengembangan produk, dan meningkatkan stabilitas serta keandalan.

“Keberhasilan masa depan M-PESA akan bergantung pada kemudahan penggunaannya dan integrasi yang mulus dengan layanan dan produk lain, memberikan pelanggan rangkaian layanan keuangan yang lengkap di ujung jari mereka.”

“M-PESA mewakili masa depan layanan keuangan seluler di seluruh benua,” ujarnya.