Nadella se arrepintió 6 años después: abandonar Windows Phone fue la decisión más difícil de Microsoft

El CEO de Microsoft, Nadella, recientemente recordó en una entrevista que abandonar el negocio de los teléfonos fue “la decisión más difícil de su vida” y también un “error”.

Revisión de hechos

En octubre de 2017, Microsoft anunció oficialmente la salida de Windows Phone del mercado de teléfonos móviles. Hay que recordar que en 2013, Microsoft gastó 7.6 mil millones de dólares en adquirir el negocio de teléfonos de Nokia, y a los dos años anunció su abandono. La ironía no es el fracaso en sí, sino lo absoluto de ese fracaso: en el cuarto trimestre de 2015, solo se vendieron 4.5 millones de unidades, mientras que en el mismo periodo, el volumen de envíos de teléfonos móviles en todo el mundo fue de 400 millones.

Reflexiones de Nadella

Este CEO dijo recientemente: “Si tuviéramos otra oportunidad, tal vez podríamos cambiar las cosas redefiniendo la forma en que se calcula entre PC, tabletas y teléfonos móviles”. Pero eso es un comentario posterior al hecho—Microsoft luego lanzó los teléfonos Android Surface Duo y Duo 2, y aún así no causó revuelo.

¿Por qué Microsoft perdió?

Esta no es una decepción solo de Nadella:

• Gates afirmó: perderse Android es “el mayor error de la historia”
• Ballmer se burló del iPhone en su momento: “Demasiado caro, sin teclado, los hombres de negocios no lo quieren”. Más tarde también admitió que a principios de los 2000, Microsoft se centró demasiado en Windows y no tuvo tiempo para cambiar.
• Realidad de la industria: el iPhone ocupa el 85% de las ganancias globales de teléfonos móviles (Q2 2023), otras marcas se reparten el 15% restante.

Revelación

Nokia, BlackBerry, HTC, LG, Motorola… un montón de antiguos gigantes de los teléfonos han salido del mercado. Los teléfonos inteligentes han pasado de ser un “nuevo océano azul” a una “guerra en el océano rojo”, y al final solo Apple y Samsung pueden vivir cómodamente, los demás simplemente no tienen salida.

A pesar de que Microsoft ahora disfruta de la popularidad de la IA, las palabras de arrepentimiento de Nadella, en cierta medida, indican que: por mucho dinero que haya, no se puede resistir a interpretar mal una tendencia.