ジャック・ドーシー 最新長文：AI が「中間管理職」を終わらせる、Block は「マイクロAGI」企業へと移行中

ブロック（旧 Square）創設者のジャック・ドーシーと、シコイア・キャピタル（Sequoia Capital）のパートナー、ロエロフ・ボタ（Roelof Botha）は、3月31日に共同で長文記事《階層制から知能体へ（From Hierarchy to Intelligence）》を発表した。記事は、ブロックが「古代ローマの軍隊に起源をもち、今日まで続く」『ピラミッド型の階層制』を打ち破ろうとしていると宣言している。伝統的な中間管理職をAIで置き換え、企業を「ミニ型AGI（汎用人工知能）」へと作り替える狙いだ。
（前情報：Jack Dorsey 大幅にブロックの従業員を半減させ、AIに賭ける：あなたの会社は次のXYZ株価が23%跳ね上がる）
（背景補足：Jack Dorsey：世界のコミュニケーションを再構築した男。なぜビットコインに夢中なのか？）

この記事の目次

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• 2,000年続いたピラミッドを終わらせる：AIが「情報伝達」の課題を解決する
• 企業の大脳を構築する：ブロックの4つの柱と「ワールドモデル」
• 人材構造を再設計する：中間管理職をなくし、3種類の役割を残す
• AIはコスト最適化だけでなく、企業の本質を明らかにする

多くの企業が人工知能（AI）を従業員の生産性を高める「副操縦席（Copilot）」と見なしている一方で、フィンテックの巨人ブロックは、より徹底的な革命に向けて準備ができている。3月31日、ブロックの創設者ジャック・ドーシーと、シコイア・キャピタルのパートナー、ロエロフ・ボタが共同で、タイトル《階層制から知能体へ》という衝撃的な記事を発表し、ブロックがAIを用いて2,000年の歴史を持つ企業組織の枠組みをどのように作り替えるのかを明らかにした。

2,000年続いたピラミッドを終わらせる：AIが「情報伝達」の課題を解決する

記事の冒頭では、組織構造の歴史が振り返られる。古代ローマ軍の「統制範囲（Span of control）」、プロイセン軍の「参謀部（中間管理の原型）」から、19世紀のアメリカの鉄道会社が発明した近代的な組織図までだ。2,000年の間、組織規模が拡大するにつれ、企業は「管理階層」を増やすことで情報を伝え、行動を調整するしかなかった。これは避けられず、その結果として意思決定が硬直化し、スピードが落ちてしまう。

ドーシーとボタは、過去にはSpotify、Zappos、Valveなど、シリコンバレーのトップ企業も、管理をフラットにする試みをしてきたが、結局は規模の拡大とともに従来の階層制に戻ってしまうことが多かった、と指摘する。理由は次のとおりだ：

「過去には、人間による情報ルーティング（Information routing）を代替できる仕組みが存在しなかった。」

しかし今、AIがすべてを変えた。ブロックは、AIによって初めて、企業全体の運営を維持する「ワールドモデル」をシステムが保持できるようになり、それにより、中間の管理者が上下で情報を伝える従来の職能を完全に置き換えられるようになると考えている。

企業の大脳を構築する：ブロックの4つの柱と「ワールドモデル」

企業が「ミニ型AGI」のように機能するために、ブロックは新しい4つの構造を提示する：

2. 基盤能力（Capabilities）： 支払い、融資、発行カードなど、原子的な金融の基礎モジュールで、高いコンプライアンス性と信頼性を備えるが、独立したインターフェースはない。
3. ワールドモデル（World Model）： 2つに分かれる。「会社のワールドモデル」は、内部の意思決定、進捗、リソース配分を把握する。「顧客のワールドモデル」は、Cash AppとSquareの毎日の数百万件の実際の金融取引データ（最も誠実なシグナル）に基づき、顧客の行動とニーズを正確に理解する。
4. インテリジェンス層（Intelligence Layer）： システムの「脳」。顧客の課題を能動的に見つけ、そして「基盤能力」を組み合わせて解決策を自動生成できる。例えば、システムがあるレストランが季節要因で短期のキャッシュフロー不足に直面しそうだと予測した場合、店側からの申請を待つのではなく、短い期間の融資プランを自ら加盟店へプッシュする。
5. インターフェース（Interfaces）： Square、Cash App、TIDALなど、ユーザーとやり取りする端末プロダクト。

このようなモデルでは、従来、プロダクトマネージャーが主導していた「プロダクト・ロードマップ」は淘汰される。システムが解決できない顧客の本当の痛点は、自動的に研究開発チームの次の「やること（待機タスク）」として生成される。

人材構造を再設計する：中間管理職をなくし、3種類の役割を残す

AIシステムが部門をまたぐ調整と情報伝達の仕事を引き受ける以上、従業員の役割も大きく変わる。ドーシーは、今後の従業員はシステムの「エッジ（Edge）」に位置し、AIが到達できない領域――直観、倫理判断、高リスクの意思決定、人間関係の信頼――を扱うことになると述べている。

今後のブロックの組織は、以下の3つの主要な役割に簡素化される：

• 独立貢献者（ICs）： 基盤能力と知能モデルの開発に集中する高度な専門家。システムが提供する全体の上下文（Context）を使って自律的に意思決定し、上司の指示を待つ必要がない。
• 直接責任者（DRI）： 特定の部門横断の課題、または顧客の成果に対する責任者。例えば、90日以内の加盟店の離脱問題を解決する場合、他のチームから必要なリソースをいつでも動員できる権限を持つ。
• プレイヤー兼コーチ（Player-coaches）： 従来の純粋な管理者を置き換える存在。彼らは引き続き自らコードを書いたりプロダクトを設計したりする一方で、チームの成長と指導も担うが、「進捗報告」や「部門横断の調整」などの長々とした会議に時間を浪費する必要はもうない。

AIはコスト最適化だけでなく、企業の本質を明らかにする

ドーシーは記事の末尾で、ブロックが現在この転換の初期段階にあり、その過程で必ず痛みや失敗に直面するはずだと率直に認めている。しかし彼らは、企業がAIを「人員削減と利益の最適化」だけのために導入するなら、最終的にはより賢い競合に飲み込まれてしまうと確信している。本当の変革とは、AIに企業の中核となる壁（コアの防壁）を明らかにさせ、強化させることだ。

ブロックにとって、その壁は数百万の消費者と加盟店が織りなす「経済の地図（エコノミー・グラフ）」によって形作られている。この長文記事はブロックの社内宣言であるだけでなく、世界中の企業に向けて重大な命題を投げかける。機械が管理と調整の能力を持ったとき、人間は企業の中での価値をいったいどう再定義すべきなのか？