2026-01-13 12:23:11

Spaace baru-baru ini meluncurkan serangkaian sistem dukungan pelanggan yang praktis, mengintegrasikan modul utama seperti obrolan langsung, basis pengetahuan, dan agen pintar Astro. Solusi ini terinspirasi dari pengalaman pengelolaan komunitas Discord, tetapi dilakukan dengan lebih mendalam dan langsung terintegrasi ke dalam produk. Pembaruan bulan Desember secara resmi meluncurkan fitur-fitur ini, memungkinkan pengguna untuk mendapatkan bantuan langsung di dalam platform tanpa harus berpindah-pindah. Pendekatan yang menggabungkan interaksi komunitas dan dukungan produk ini memang cukup menarik, membuat pengalaman menjadi lebih lancar. Bagi proyek Web3 yang ingin meningkatkan retensi pengguna dan kepuasan, solusi semacam ini patut dipertimbangkan.

Lihat Asli

Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.

19 Suka

Hadiah
19
5
Posting ulang
Bagikan

Komentar

0/400

AirDropMissed

· 01-16 05:07

卧槽，终于有人把Discord那套东西真正做进产品里了，之前大家都在瞎折腾 --- Astro智能代理听着不错啊，但会不会又是换汤不换药的虚幻承诺... --- Ini baru disebut dengan sungguh-sungguh, tidak perlu pelanggan sendiri mencari informasi di Discord, langsung balas dengan cepat --- 嗯...就是不知道 pengetahuan basis ini benar-benar dapat diandalkan, takut lagi setengah jadi --- 真的耶，Web3项目确实缺这玩意儿，用户体验没人在乎 --- 让我试试，要是好用的话我得好好吹一波 --- 又是12月的更新，这节奏感觉有点勤快啊 --- 有点意思，总算有人想到这一点了 --- 话是这么说，但真的能解决问题吗？问号脸

Lihat AsliBalas0

NftMetaversePainter

· 01-15 00:21

sebenarnya keindahan algoritmik di sini terletak pada bagaimana mereka mengimplementasikan dialog waktu nyata sebagai primitif blockchain untuk keterlibatan pengguna... sifat generatif dari agen astro mengingatkan saya pada seri generatif terbaru saya yang menjelajahi estetika komputasional dalam arsitektur discord, sejujurnya

Lihat AsliBalas0

MerkleMaid

· 01-13 12:45

Wtf Spaace ini keren, tidak perlu lagi repot-repot dengan Discord --- Ini baru sesuai harapan, dukungan sistem bawaan memang lebih praktis --- Astro agen pintar ini andal atau tidak, jangan-jangan cuma hiasan --- Akhirnya ada proyek yang memikirkan pengalaman pengguna, tim lain belajar dari ini --- Langsung selesai di platform, tidak perlu bolak-balik, benar-benar nyaman

Lihat AsliBalas0

ChainPoet

· 01-13 12:44

Akhirnya ada proyek yang benar-benar membuat sistem dukungan dengan baik, tidak perlu bolak-balik di Discord, Twitter, Telegram --- Bagian agen Astro cukup menarik, hanya saja tidak tahu seberapa pintar, apakah masih menggunakan template balasan yang sama --- Sistem dukungan bawaan memang memudahkan, tetapi di dunia Web3 ini benar-benar berapa banyak orang yang akan menggunakannya dengan baik --- Pengalaman Discord dipindahkan untuk pengembangan mendalam, saya rasa ini ide yang bagus, jauh lebih baik daripada solusi setengah matang kebanyakan proyek --- Tentang retensi, mudah diucapkan, yang penting adalah iterasi selanjutnya apakah akan memberikan kekuatan atau tidak, jangan sampai hanya menjadi pajangan --- Pembaruan kali ini setidaknya menunjukkan bahwa Spaace peduli dengan pengalaman pengguna, sudah cukup perhatian di dunia Web3

Lihat AsliBalas0

BearMarketSunriser

· 01-13 12:41

Akhirnya ada proyek yang membuat sistem dukungan menjadi lebih baik, tidak perlu lagi repot-repot melakukan redirect Bagaimana perkembangan Astro smart agent, apakah akan menjadi sekadar hiasan Memindahkan pengalaman Discord ke platform lain memang cerdas, karena sifat komunitasnya sudah kuat sejak awal Retensi sebenarnya adalah jangan sampai pengguna menunggu dengan frustrasi, strategi Spaace ini memang tepat sasaran Tapi tetap harus lihat bagaimana hasilnya saat digunakan secara nyata, jangan sampai terlihat bagus tapi performanya malah buruk Proyek Web3 harus belajar dari pendekatan ini, pengalaman pengguna memang masih banyak yang harus kita perbaiki

Lihat AsliBalas0