Perbankan tradisional menghadapi sebuah konsekuensi yang tidak ada yang duga sepuluh tahun lalu. Teknologi tidak hanya menggigit di tepi lagi—ini secara fundamental mengubah bagaimana lembaga keuangan beroperasi, bersaing, dan bertahan.

Cabang fisik? Semakin usang. Aplikasi mobile sekarang menangani apa yang dulunya memerlukan teller. Algoritma AI menilai kelayakan kredit lebih cepat daripada petugas pinjaman mana pun sebelumnya. Blockchain mengancam untuk membuat perantara menjadi sepenuhnya tidak diperlukan.

Institusi yang beradaptasi paling cepat tidak selalu merupakan pemain terbesar. Startup FinTech yang gesit bergerak dengan kecepatan yang tidak dapat dicapai oleh sistem lama. API perbankan terbuka memaksa kolaborasi di mana monopoli sebelumnya berkembang. Ekspektasi pelanggan telah berubah—transaksi instan, akses 24/7, tanpa gesekan.

Yang menarik bukan apakah bank akan berubah. Mereka sudah berubah. Pertanyaan sebenarnya: bank mana yang masih akan berarti dalam lima tahun?