LINE, aplikasi perpesanan paling populer di Taiwan, pada malam tanggal 31 meledak dengan insiden peretasan skala besar yang membuat banyak akun dicuri. Sejumlah besar pengguna mengalami pemaksaan keluar (logout) akun tanpa mengklik tautan mencurigakan apa pun, dan tidak dapat login kembali. Insiden ini dengan cepat menyebar di platform komunitas Threads, dan selain risiko kebocoran pesan pribadi, para korban juga khawatir keamanan dana pada LINE Pay dan LINE BANK yang ditautkan ke akun.
LINE mengabarkan bencana! Akun “ter-login keluar” tapi tidak bisa dimasukkan lagi
Pada malam tanggal 31, banyak pengguna LINE Taiwan berturut-turut memposting di Threads untuk meminta bantuan, mengatakan bahwa akun mereka tiba-tiba keluar (log out) tanpa kondisi yang terlihat aneh. Setelah mencoba login ulang, muncul pesan kesalahan “Tidak dapat menemukan informasi autentikasi untuk akun ini”.
Selain itu, grup dan komunitas yang sebelumnya bergabung juga semuanya dipaksa keluar, dan status yang terlihat oleh anggota lain adalah “Tidak ada anggota”. Banyak pengguna mengatakan bahwa di dalam akun tersimpan grup perusahaan, data pelanggan, serta pesan-pesan penting, sehingga kerugiannya sulit diperkirakan.
Pada saat yang sama, banyak pengguna juga khawatir apakah layanan keuangan seperti LINE Pay dan LINE BANK yang terhubung dengan akun LINE akan memiliki masalah keamanan dana. Netizen menyarankan, jika LINE BANK atau LINE Pay mengalami transaksi yang tidak normal, segera hubungi layanan pelanggan masing-masing untuk membekukan akun.
Pihak LINE resmi menyatakan, “Kami masih memahami situasinya, dan akan memberi respons setelahnya.”
Diduga penyebab: celah “fitur voice mailbox” operator telekomunikasi jadi titik lemahnya
Netizen menganalisis bahwa proporsi yang cukup besar di antara para korban adalah pengguna Taiwan Mobile (Taiwan da ge da), dan seiring waktu juga muncul kasus serupa pada pengguna Chunghwa Telecom dan Far EasTone, yang menunjukkan penyebabnya tidak harus berasal dari satu operator saja, dan mungkin juga masalah dari pihak LINE.
Netizen menduga, peretas mungkin memanfaatkan celah keamanan pada voice mailbox operator telekomunikasi. Jika password default voice mailbox tidak diubah, penyerang dapat mencegat kode verifikasi suara yang dikirim saat login LINE melalui panggilan palsu atau celah sistem, sehingga memaksa logout dan mencuri akun tanpa sepengetahuan pengguna.
Metode serangan seperti ini juga dikenal sebagai “intersepsi voice OTP”, dan sebelumnya sudah ada catatan kasus di luar negeri. Kali ini, peristiwa tersebut bisa dikatakan sebagai yang terbesar di Taiwan.
Cara mencegah? Bagi yang belum menjadi korban, segera ambil tiga langkah ini
Netizen menyarankan, pengguna yang belum mengalami logout akun harus segera menyelesaikan langkah-langkah perlindungan berikut:
Langkah pertama: matikan voice mailbox atau segera ubah password default
Voice mailbox adalah celah utama yang diduga dimanfaatkan dalam serangan ini; disarankan untuk menanganinya terlebih dahulu:
Pengguna Taiwan Mobile: di dalam fungsi pengaturan di APP matikan; atau buka APP “客服小麥”, cari voice mailbox lalu tutup mengikuti instruksi; juga bisa langsung menghubungi layanan pelanggan di 0800-086-888 untuk penanganan
Pengguna Chunghwa Telecom dan Far EasTone: pada antarmuka dial telepon masukkan ##002# lalu tekan untuk menelepon; setelah itu voice mailbox bisa dimatikan; juga bisa dimatikan melalui fungsi pengaturan di dalam APP masing-masing
Langkah kedua: matikan fitur LINE “Izinkan login dari perangkat lain”
Masuk ke LINE “Pengaturan” → “Akun” → “Izinkan login dari perangkat lain” → nonaktifkan. Ini dapat mencegah akun disinkronisasi dan login di perangkat lain.
Langkah ketiga: tingkatkan keamanan akun LINE
Tautkan email elektronik untuk memastikan akun punya opsi login cadangan
Aktifkan verifikasi dua langkah, memberikan garis pertahanan kedua untuk akun
Bagi yang sudah logout: segera isi formulir pengaduan resmi LINE
Jika akun sudah logout dan tidak bisa dipulihkan sendiri, saat ini satu-satunya jalur penanganan yang mungkin efektif adalah mengisi formulir pengaduan resmi LINE, dengan alamat: contact.line.me. Disarankan agar pengguna menyiapkan informasi terkait akun (nomor telepon saat registrasi, email yang ditautkan, perangkat yang pernah digunakan, dan lain-lain) agar proses peninjauan pengaduan dapat dilakukan.
Insiden peretasan akun skala besar LINE ini sekali lagi menegaskan masalah bahwa pengguna Taiwan secara umum kurang dalam pengaturan keamanan terkait telekomunikasi dan aplikasi komunikasi serta kesadaran masyarakat. Netizen menyarankan bahwa menutup pengaturan password default voice mailbox dan mengaktifkan verifikasi dua langkah adalah langkah paling dasar dan efektif untuk melindungi keamanan akun digital.
Artikel ini: LINE diretas skala besar! Akun pengguna Taiwan Mobile ter-logout, netizen mengungkap “matikan satu fitur” untuk pencegahan. Pertama kali muncul di 鏈新聞 ABMedia.
Penafian: Informasi di halaman ini dapat berasal dari pihak ketiga dan tidak mewakili pandangan atau opini Gate. Konten yang ditampilkan hanya untuk tujuan referensi dan bukan merupakan nasihat keuangan, investasi, atau hukum. Gate tidak menjamin keakuratan maupun kelengkapan informasi dan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan informasi ini. Investasi aset virtual memiliki risiko tinggi dan rentan terhadap volatilitas harga yang signifikan. Anda dapat kehilangan seluruh modal yang diinvestasikan. Harap pahami sepenuhnya risiko yang terkait dan buat keputusan secara bijak berdasarkan kondisi keuangan serta toleransi risiko Anda sendiri. Untuk detail lebih lanjut, silakan merujuk ke
Penafian.
