Dans le message publié par l'équipe Dmail, les principaux facteurs ayant influencé la décision de cesser ses activités ont été évoqués. Le principal problème résidait dans des coûts trop élevés liés à l'infrastructure décentralisée : bande passante, stockage de données et calculs. Selon les développeurs, ces coûts augmentaient rapidement avec l'afflux d'utilisateurs, rendant le modèle économique insoutenable. De plus, le projet a été confronté à une tokenomique inefficace et n'a pas réussi à trouver sa niche sur le marché. L'équipe a testé différentes options de monétisation, mais n'a pas réussi à identifier un format auquel l'audience aurait accepté de payer. Le token natif n'a pas trouvé de scénarios d'utilisation à grande échelle, et le modèle économique s'est avéré non viable. La crise a aggravé le départ d'une partie de l'équipe : les membres restants manquaient de ressources pour soutenir un réseau coûteux. En outre, Dmail Network a échoué à attirer de nouveaux financements, et plusieurs transactions potentielles d'acquisition ont échoué.