Je viens de réaliser que je devais mettre à jour mes coordonnées SASSA récemment et honnêtement, le processus est différent selon la prestation que vous recevez. Si vous êtes sur les prestations permanentes classiques comme la retraite ou l'invalidité, vous devez presque toujours vous rendre en personne dans un bureau SASSA — il n'est pas possible de le faire en ligne. Vous aurez besoin de votre carte d'identité, d'une preuve de votre nouveau compte bancaire (relevé bancaire ou lettre de la banque), et ils vous donneront un formulaire à remplir. Le traitement peut prendre jusqu'à 21 jours ouvrables, alors soumettez avant le 15 du mois si vous souhaitez que cela soit pris en compte pour le cycle suivant.

Mais voici le truc — si vous êtes sur la prestation SRD, c'est en fait beaucoup plus simple. Vous pouvez changer votre numéro de téléphone SRD en ligne via leur portail, ce qui est plutôt pratique. Il suffit d'aller sur le site web SASSA SRD, d'entrer votre numéro d'identification, et ils vous enverront un lien sécurisé par SMS. Vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone et vos coordonnées bancaires directement là-bas, sans quitter votre maison. Ils envoient un OTP pour vérifier que c'est bien vous, puis c'est terminé. Le tout prend quelques jours à une semaine pour que la banque vérifie.

Un petit conseil cependant — assurez-vous que le compte que vous mettez à jour est bien à votre nom. SASSA ne paiera pas sur des comptes joints ou autres. Et si vous utilisez l'option de transfert d'argent, votre numéro de téléphone doit être correctement enregistré. Honnêtement, le processus en ligne pour le SRD est fluide, mais si vous avez des problèmes, appelez simplement la ligne d'assistance au 0800 60 10 ou envoyez-leur un email. Certaines personnes préfèrent aller en personne au bureau si les choses deviennent compliquées.