لقد علقت بطاقتي في جهاز صراف آلي وبصراحة كانت تجربة مرهقة. لكن اتضح أن هناك عملية مناسبة يجب اتباعها إذا حدث لك ذلك. أول شيء - لا تذعر وانتظر دقيقة أو دقيقتين. أحيانًا يتعطل الجهاز ويعيدها إليك. تفقدت فتحة البطاقة لأرى إذا كان هناك شيء غريب أو مكسور، والذي يمكن أن يكون علامة على أن شخصًا ما عبث بها.

وبما أن جهاز الصراف كان في فرع البنك الذي أتعامل معه، دخلت وأبلغت موظفًا على الفور. كانوا فعلاً متعاونين ووقفوا الجهاز عن الخدمة. إذا حدثت لك مشكلة في جهاز صراف آلي عشوائي غير تابع لبنكك، فمن المحتمل ألا تستعيدها، لذا قم بتدوين جميع التفاصيل - أي بنك، في أي وقت، الموقع، وكل شيء. سيرغب بنكك في تلك المعلومات.

ثم اتصلت بخدمة العملاء في البنك وأبلغتهم بالأمر. ألغوا بطاقتي على الفور وأرسلوا لي بطاقة بديلة. تحذير عادل، إذا كنت بحاجة إليها بسرعة، قد يكون هناك رسوم عاجلة. وتذكر أيضًا تحديث أي مدفوعات تلقائية مرتبطة بتلك البطاقة بمجرد وصول البطاقة الجديدة.

الجزء المزعج هو مراقبة حسابك بعد ذلك. إذا كانت بطاقتك عالقة في الصراف بسبب عبث، راقب أي رسوم مشبوهة. من الواضح أنه إذا أبلغت عن فقدانها قبل أن يستخدمها أحد، فستكون مغطى. لكن إذا انتظرت أكثر من 60 يومًا، قد تفقد كل شيء في حسابك. لذا، لا تتهاون في الأمر. الخلاصة - استخدم أجهزة الصراف في فروع بنكك الحقيقي عندما تستطيع. فهي أكثر أمانًا وتجنبك الرسوم أيضًا.