جولدمان ساكس وأنثروبيك يطوّران وكلاء ذكاء اصطناعي للمحاسبة والامتثال وتوجيه العملاء

ملخص موجز

كشفت جولدمان ساكس أنها كانت تعمل مع شركة أنثروبيك على مدى الأشهر الستة الماضية لبناء وكلاء ذكاء اصطناعي يقومون بأتمتة المحاسبة والامتثال وتوجيه العملاء.

كشفت جولدمان ساكس، المؤسسة المالية العالمية الكبرى، أنها قضت الأشهر الستة الماضية بالتعاون مع شركة أبحاث وأمان الذكاء الاصطناعي أنثروبيك لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين مصممين لأتمتة المهام في المحاسبة والامتثال وتوجيه العملاء.

ووفقًا لماركو أرجنتي، رئيس قسم المعلومات في جولدمان، فإن البنك كان يعمل بشكل وثيق مع مهندسين مدمجين من أنثروبيك لتطوير هؤلاء الوكلاء بشكل مشترك، مع التركيز في البداية على محاسبة التداولات والمعاملات بالإضافة إلى فحص العملاء وتوجيههم.

لا تزال المبادرة في مراحلها المبكرة، حيث يتم بناء الوكلاء على نموذج كلود الخاص بأنثروبيك، والذي قال أرجنتي إنه من المتوقع أن يقلل بشكل كبير من الوقت المطلوب لإكمال هذه العمليات الأساسية. وبينما أشار إلى أن الإطلاق وشيك، لم يتم تقديم جدول زمني محدد. وصف ماركو أرجنتي التكنولوجيا بأنها تعمل كـ “زميل رقمي” للأدوار داخل الشركة التي تتطلب عمليات مكثفة ومعقدة.

عرض كلود قدرات تتجاوز البرمجة، وأظهر وعدًا في مجالات تتطلب تحليل مجموعات بيانات ووثائق كبيرة مع تطبيق القواعد والحكم، مثل المحاسبة والامتثال. وخلصت الشركة إلى أن مستويات مماثلة من الأتمتة يمكن تطبيقها عبر مجالات أخرى تتطلب عمليات كثيفة في المنظمة.

من المتوقع أن يسرع تنفيذ هؤلاء الوكلاء من توجيه العملاء ويحسن كفاءة تسوية التداولات وغيرها من وظائف المحاسبة. قد تشمل التطبيقات المستقبلية مهام مثل إعداد عروض البنوك الاستثمارية أو وظائف المراقبة الداخلية، على الرغم من أنه أكد أن الوقت لا يزال مبكرًا للتوقع بحدوث تقليل مباشر في الوظائف في الأقسام التي سيتم فيها نشر الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، قد يقلل البنك في النهاية من الاعتماد على مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة مع نضوج التكنولوجيا.

الهدف من المبادرة هو تعزيز القدرة التشغيلية، مما يسمح بإكمال العمليات بسرعة أكبر، وتحسين تجربة العميل، ودعم نمو الأعمال.

جولدمان ساكس يطلق تحديث الذكاء الاصطناعي التوليدي متعدد السنوات، ويوسع استخدام الأدوات الذاتية

أعلن الرئيس التنفيذي لجولدمان ساكس ديفيد سولومون في أكتوبر أن البنك بدأ تحولًا متعدد السنوات لإعادة تنظيم نفسه حول الذكاء الاصطناعي التوليدي، التكنولوجيا التي حظيت باهتمام واسع بعد تقديم ChatGPT من OpenAI في أواخر 2022. ومع استمرار البنك في تحقيق إيرادات قوية من أنشطة التداول والاستشارات، أشار سولومون إلى أن التحديث يهدف إلى الحد من نمو عدد الموظفين في بعض المناطق.

يأتي هذا التطور في ظل فترة من اضطرابات السوق لشركات البرمجيات ومزودي الائتمان الخاص بهم، التي أثارتها تحديثات النماذج من أنثروبيك، التي أسسها سابقًا أحد التنفيذيين في OpenAI. وكان المستثمرون يراقبون عن كثب لتحديد الشركات التي ستستفيد من اعتماد الذكاء الاصطناعي.

بدأت جولدمان في استكشاف أدوات الذكاء الاصطناعي المستقلة العام الماضي مع إطلاق Devin، مساعد برمجة ذكاء اصطناعي أصبح متاحًا على نطاق واسع لفرق الهندسة في البنك.