روبوت الدردشة الذكاء الاصطناعي رافوس من أمازون زاد المبيعات في الجمعة السوداء.

ارتفع استخدام بوتات الدردشة AI من أمازون، Rufus، بشكل ملحوظ خلال يوم الجمعة الأسود، حيث زادت نسبة المحادثات التي تفاعلت مع Rufus وأدت في النهاية إلى الشراء بنسبة 75% مقارنة بالشهر السابق، في حين ارتفعت المحادثات التي لم تستخدم بوتات الدردشة بنسبة 35% فقط. بوجه عام، ارتفع إجمالي عدد الزيارات لموقع أمازون بنسبة 20% مقارنة بالشهر السابق، بينما ارتفعت المحادثات التي تفاعلت مع Rufus بنسبة 35%. وهذا يعكس اتجاهًا أوسع، حيث أظهر تقرير Adobe Analytics أن حركة المرور الخاصة بالذكاء الاصطناعي لمواقع التجزئة الأمريكية في يوم الجمعة الأسود ارتفعت بنسبة 805% على أساس سنوي، بينما زادت احتمالية الشراء للمتسوقين الذين استخدموا الذكاء الاصطناعي بنسبة 38%. ومع ذلك، على الرغم من الزيادة الكبيرة في استخدام الذكاء الاصطناعي، قد يُعزى النمو العام في الاستهلاك بشكل أكبر إلى ارتفاع الأسعار بدلاً من زيادة المبيعات، حيث أظهرت بيانات Salesforce أن الأسعار ارتفعت بنسبة 7% بينما انخفضت كمية الطلبات بنسبة 1%.