أفاد وو أن سامسون مو، الرئيس التنفيذي لشركة JAN3 لتقنية البيتكوين، قد غرد بأنه تلقى إشعارًا من مزود الخدمة بالتعاون، بأن جميع بطاقات DolphinCard قد تم تعليقها فجأة. وأشار مو إلى أن الفريق سيقوم برد الأموال لجميع مستخدمي الاختبار، وسيتم إرسال الإجراءات المحددة عبر بريد JAN3 للحساب، وأكد على أمان أموال المستخدمين. وذكر أنه يجب استبدال أي بطاقات يتم السحب منها تلقائيًا بأسرع ما يمكن لتجنب انقطاع الاشتراك. وJAN3 تبحث عن مزود خدمة جديد، وتسعى لاستعادة خدمات DolphinCard في أسرع وقت ممكن.