14 عامًا ولدًا مراهقًا يضاجع الذكاء الاصطناعي Gemini، جوجل يحظر حسابات العائلة كلها! أختي لم تسلّم رسالتها الجامعية

في الآونة الأخيرة، أثارت منشور على منتدى Reddit ضجة واسعة. قال مستخدم إن ابنه البالغ من العمر 14 عامًا قام بالاستمناء أمام كاميرا Google Gemini المباشرة، مما أدى إلى قيام Google بحظر جميع حسابات عائلته بالكامل بدعوى “حماية الأطفال”، وتضرر حتى حساباته البنكية وبياناته التجارية التي جمعها على مدى 15 عامًا.

أكد المنشور الأصلي أن باقي أفراد الأسرة لم يشاركوا في أي سلوك غير لائق، لكن نظرًا لارتباط جميع الحسابات بنفس الجهاز والنظام البيئي، تم حظرها جميعًا معًا. وكان الأكثر تضررًا هو بيانات ابنة المستخدم الدراسية. حيث كانت أبحاثها الجامعية مخزنة في Google Docs، ولم يتبقَ سوى أسابيع قليلة على موعد التسليم، والآن لا يمكنها الوصول إليها على الإطلاق.

قام الابن البالغ من العمر 14 عامًا بالاستمناء أمام Gemini، مما أدى إلى حظر حسابات Google للعائلة بأكملها

وأشار المستخدم إلى أن ابنه استخدم وظيفة Gemini Live على الجهاز المشترك للعائلة، محاولًا أداء دور مع الذكاء الاصطناعي. وعندما تعرف النظام على أنه قاصر، اتخذت Google إجراءات فورية، لم تحظر الحساب فقط، بل أوقفت أيضًا جميع حسابات Google المرتبطة بهذا الجهاز.

قال المستخدم: “تم حظر جميع حسابات Google الخاصة بنا، وكل شيء انتهى”، وأكد أن جميع المستندات التجارية، والبريد الإلكتروني، وبيانات Google Drive، وحتى لوحة إدارة الموقع الإلكتروني مرتبطة بحسابات Google، والآن لا يمكن الوصول إليها على الإطلاق، مما أدى إلى توقف الأعمال التجارية. وأضاف أن بيانات محاسبة الشركة، وطلبات العملاء، وسجلات المواعيد على الموقع الإلكتروني كلها مغلقة، وحتى مع استلام إشعارات الطلبات الجديدة، لا يمكن عرضها أو الرد عليها، وكأنهم يتعرضون للسخرية.

موقف Google: حماية الأطفال يبرر حظر الحسابات

أثار هذا الحادث بسرعة نقاشات قانونية وأمنية. يعتقد معظم المستخدمين أن، إذا كانت هناك محتويات غير لائقة تتعلق بالأطفال (CSAM)، فإن اتخاذ Google إجراءات الحظر يكون قانونيًا ومتوافقًا مع الشروط. وعلق أحدهم قائلًا: “لـ Google الحق الكامل في رفض تقديم الخدمة لك، طالما أن الأمر لا يستند إلى تمييز.” وأشار آخر إلى أن مثل هذه الحالات عادةً ما تثير آليات الإبلاغ الداخلية للمنصة، وقد تُحال إلى السلطات المختصة للتحقيق، مع تحذير بأن “الشرطة قد تصادر جميع الأجهزة ذات الصلة”.

الأهل الأبرياء يتضررون: إمكانية استرداد البيانات تصبح محور التركيز

على الرغم من أن المنشور الأصلي أكد أن باقي أفراد الأسرة لم يشاركوا في أي سلوك غير لائق، إلا أن جميع الحسابات المرتبطة بالجهاز والنظام البيئي نفسه تم حظرها أيضًا. وكان أكثرها تضررًا هو بيانات ابنة المستخدم الدراسية. حيث كانت أبحاثها الجامعية مخزنة في Google Docs، ولم يتبقَ سوى أسابيع قليلة على موعد التسليم، والآن لا يمكنها الوصول إليها على الإطلاق.

وفيما يتعلق بهذه الحالة، اقترح بعض المستخدمين تقديم “طلب وصول البيانات” (Subject Access Request) بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لمحاولة استرداد البيانات الشخصية، لكنهم عمومًا يرون أن “استعادة الحساب نفسه شبه مستحيلة”.

يجب فصل البيانات عن الحسابات لتجنب نقطة فشل واحدة

كما ظهرت العديد من النصائح العملية في قسم التعليقات، حيث أشار مستخدمون ذوو خلفية تقنية إلى أن هذا الحدث يبرز مخاطر “استخدام الحسابات الشخصية والتجارية معًا”، موصين الشركات باستخدام خدمات احترافية (مثل حسابات الشركات) وفصل البيانات الشخصية عن بيئة العمل تمامًا.

واقترح آخرون أنه إذا كانت هناك نطاقات خاصة (domain)، يمكن نقل خدمات البريد الإلكتروني عبر مزود استضافة مثل GoDaddy أو Wix إلى منصات أخرى مثل Outlook، لاستعادة بعض القدرة على التشغيل. كما نصح بعض المستخدمين بإنشاء نسخ احتياطية محلية (مثل NAS) لتجنب الاعتماد الكامل على خدمة سحابية واحدة.

رأي الغالبية أن الحل الوحيد الممكن هو استشارة محامٍ متخصص، ويفضل أن يكون خبيرًا في التكنولوجيا وحماية البيانات. ومع ذلك، فإن المسار القانوني غالبًا ما يقتصر على استرداد البيانات، وليس استعادة حقوق الوصول إلى الحساب.

هذه المقالة، التي تتحدث عن مراهق عمره 14 عامًا يعبث مع Gemini AI، وقيام Google بحظر حسابات العائلة، ورفض الأخت تسليم بحثها، ظهرت أولاً على Chain News ABMedia.